Tề Vương sai sứ giả đi thăm hỏi Triệu Uy hậu. Thư chưa mở, Uy hậu đã hỏi sứ giả: “Nước Tề năm nay được mùa chăng? Bách tính có an khang chăng? Tề Vương cũng mạnh khỏe chăng?” Sứ giả không vui, nói: “Tôi phụng mệnh Tề Vương đến thăm hỏi ngài, nay ngài không hỏi Tề Vương trước, lại hỏi mùa màng và bách tính trước, chẳng phải là coi trọng kẻ thấp hèn mà xem nhẹ bậc tôn quý sao?” Uy hậu nói: “Không phải vậy. Nếu không có mùa màng, làm sao có bách tính? Nếu không có bách tính, làm sao có quân chủ? Cho nên hỏi han lẽ nào bỏ gốc mà hỏi ngọn trước ư?” Rồi bà lại hỏi thêm: “Nước Tề có ẩn sĩ tên là Chung Ly Tử, ông ta còn mạnh chăng? Con người ấy, người có lúa thì cho ăn, người không có lúa cũng cho ăn; người có áo thì cho mặc, người không có áo cũng cho mặc. Đó là giúp quân vương nuôi dưỡng bách tính vậy, sao đến nay không khiến ông ra làm quan để lập nên công nghiệp? Diệp Dương Tử còn mạnh chăng? Con người ấy, thương xót kẻ góa bụa, trợ cấp trẻ mồ côi và người già cô độc, cứu tế kẻ cùng khốn, bù đắp chỗ thiếu thốn. Đó là giúp quân vương khiến bách tính an cư lạc nghiệp vậy, sao đến nay không khiến ông ra làm quan? Bắc Cung chi nữ Anh Nhi Tử còn mạnh chăng? Nàng tháo bỏ đồ trang sức, đến già không gả, để phụng dưỡng cha mẹ. Đó là dẫn dắt bách tính trọn đạo hiếu vậy, sao đến nay không cho nàng vào triều yết kiến? Hai vị hiền sĩ không được ra làm quan, một vị hiếu nữ không được vào triều, Tề Vương lấy gì mà trị quốc, yêu thương muôn dân? Ô Lăng chi Tử Trọng còn sống chăng? Con người ấy, đối trên không xưng thần với quân vương, đối dưới không trị nhà mình, ở giữa không kết giao chư hầu. Đó là dẫn dắt bách tính trở thành kẻ vô dụng vậy, sao đến nay còn chưa giết ông ta đi?”
💡 商战启示录
Triệu Uy Hậu tuần tự đặt câu hỏi, hé lộ một trí tuệ thương mại cốt lõi: khách hàng và nhân viên là gốc rễ, nhà quản lý chỉ là ngọn ngành. Trong kinh doanh hiện đại, nhiều doanh nghiệp đảo lộn thứ tự, đặt lợi ích của CEO hoặc cổ đông lên hàng đầu, xem nhẹ nhân viên tuyến đầu và khách hàng cuối cùng, cuối cùng dẫn đến sụp đổ thương hiệu. Ví dụ, một công ty công nghệ nổi tiếng từng vì quá theo đuổi lợi nhuận mà cắt giảm chi phí chăm sóc khách hàng, khiến khiếu nại của người dùng tăng vọt, danh tiếng tuột dốc, cổ phiếu lao đao, mãi đến khi trọng dụng lại trải nghiệm người dùng mới vãn hồi cục diện. Điều Uy Hậu nhấn mạnh là “tuế dữ dân”, tương ứng với “môi trường thị trường và nhân viên/khách hàng” trong doanh nghiệp — chỉ khi nền móng vững chắc, doanh nghiệp mới có thể phát triển bền vững. Đồng thời, kiến nghị trọng dụng “Chung Ly Tử, Diệp Dương Tử” của Uy Hậu thể hiện tầm quan trọng của việc nhận diện và khích lệ nhân tài — doanh nghiệp nên chủ động phát hiện và trọng dụng những nhân viên âm thầm cống hiến, tạo ra giá trị xã hội, thay vì chỉ nhìn vào chức danh hay thâm niên. Còn việc phê phán “Tử Trọng” là lời cảnh tỉnh doanh nghiệp phải loại bỏ những “kẻ vô dụng” lười biếng, phá hoại văn hóa, giữ gìn sức sống tổ chức. Tóm lại, nhà quản lý nên như Triệu Uy Hậu, trước tiên hỏi “mùa màng” và “bách tính”, rồi mới hỏi đến “bản thân” — tức là trước tiên xem phản hồi thị trường và trạng thái đội ngũ, sau đó mới xem xét quyết định lãnh đạo, đó mới là đạo lý trường tồn cho sự nghiệp lâu dài.