第96篇 齐王使使者问赵威后
出处：战国策·齐策四
📜 原文（文言文）
齐王使使者问赵威后。书未发，威后问使者曰：“岁亦无恙邪？民亦无恙邪？王亦无恙邪？”使者不说，曰：“臣奉使使威后，今不问王，而先问岁与民，岂先贱而后尊贵者乎？”威后曰：“不然。苟无岁，何以有民？苟无民，何以有君？故有问，舍本而问末者耶？”乃进而问之曰：“齐有处士曰钟离子，无恙耶？是其为人也，有粮者亦食，无粮者亦食；有衣者亦衣，无衣者亦衣。是助王养其民也，何以至今不业也？叶阳子无恙乎？是其为人，哀鳏寡，恤孤独，振困穷，补不足。是助王息其民者也，何以至今不业也？北宫之女婴儿子无恙耶？彻其环瑱，至老不嫁，以养父母。是皆率民而出于孝情者也，胡为至今不朝也？此二士弗业，一女不朝，何以王齐国、子万民乎？於陵子仲尚存乎？是其为人也，上不臣于王，下不治其家，中不索交诸侯。此率民而出于无用者，何为至今不杀乎？”
📖 白话文翻译
斉王は使者を遣わして趙の威后を見舞わせた。書簡はまだ開かれていなかったが、威后は使者に問うた。「斉国の今年の収穫は良いか。民は安らかか。斉王もまた元気か。」使者は不満げに言った。「私は斉王の命を奉じて貴女を見舞いに参りました。今、貴女はまず王を問わずして、収穫と民を先に問われる。これは卑しい者を先にし、尊い者を後にすることではありませぬか。」威后は言った。「そうではない。もし収穫がなければ、どうして民があろうか。もし民がいなければ、どうして君主があろうか。それゆえ問うに、どうして根本を捨てて末節を先にすることができようか。」さらに彼女は進んで問うた。「斉国に隠士の鍾離子という者がいるが、彼は元気か。この人の人となりは、糧ある者には食を与え、糧なき者にも食を与える。衣ある者には衣を与え、衣なき者にも衣を与える。これは君王を助けて民を養う者である。なぜ今に至るまで仕官させて功業を成さしめないのか。葉陽子は元気か。この人の人となりは、鰥夫や寡婦を哀れみ、孤児や独老を撫恤し、困窮を救い、不足を補う。これは君王を助けて民を安んじ生かす者である。なぜ今に至るまで仕官させないのか。北宮家の娘、嬰児子は元気か。彼女は飾りを外し、老いるまで嫁がず、父母を養う。これは民を導いて孝道を尽くさせる者である。なぜ今に至るまで宮中に入れて謁見させないのか。この二人の賢士が仕官できず、一人の孝女が宮中に入れぬとは、斉王は何をもって斉を治め、万民を愛するのか。於陵の子仲はまだ生きておるか。この人の人となりは、上には君王に臣と称さず、下には自らの家を治めず、中には諸侯と交わらない。これは民を導いて無用の者とさせる者である。なぜ今に至るまで彼を殺さないのか。」
💡 商战启示录
趙威后の問いかけの順序は、一つの核心的な商業知恵を明らかにしている——顧客と従業員こそが根本であり、管理者は末節に過ぎない。現代のビジネスにおいて、多くの企業は本末を転倒させ、CEOや株主の利益を最優先にしながら、第一線の従業員や末端の顧客を軽視し、ついにはブランドの崩壊を招いている。例えば、某有名テクノロジー企業は利益の過度な追求によりカスタマーサービスのコストを削減した結果、ユーザーの苦情が急増し、評判が悪化し、株価が暴落した。ユーザー体験を再び重視するようになって初めて、事態を立て直すことができたのである。威后が強調した「歳と民」は、企業における「市場環境と従業員・顧客」に相当し、基盤がしっかりと固まってこそ、企業は持続的に発展できるのである。また、威后が「鍾離子、葉陽子」を用いるよう進言したことは、人材の見極めと活性化の重要性を示している——企業は、肩書きや経歴のみを見るのではなく、黙々と貢献し、社会的価値を生み出す従業員を主体的に発掘し、重用すべきである。一方、「子仲」への批判は、企業に対し、消極的で怠惰な働き方や文化を損なう「無用の人」を排除し、組織の活力を保つよう警鐘を鳴らしている。要するに、管理者は趙威后のように、まず「収穫」と「民」を問い、その後に「自分」を問うべきである。すなわち、まず市場のフィードバックとチームの状態を見て、その上でリーダーの意思決定を省みる——これこそが、企業が永続する道なのである。