齐王 sai sứ giả đến thăm hỏi Triệu Uy hậu. Thư của Tề vương chưa mở, Triệu Uy hậu đã hỏi sứ giả: “Nước Tề năm nay được mùa chăng? Dân chúng có an lành chăng? Tề vương cũng được khỏe mạnh chăng?” Sứ giả không vui, nói: “Tôi phụng mệnh Tề vương đến thăm hỏi bà, nay bà không hỏi Tề vương trước, lại hỏi mùa màng và dân chúng, chẳng lẽ coi kẻ hèn trước, người tôn quý sau ư?” Triệu Uy hậu nói: “Không phải vậy. Nếu không có mùa màng tốt, làm sao có dân chúng? Nếu không có dân chúng, làm sao có quân vương? Cho nên há có lẽ nào hỏi mà bỏ gốc theo ngọn như thế?” Rồi bà lại hỏi thêm: “Nước Tề có ẩn sĩ tên là Chung Ly Tử, ông ta còn khỏe chăng? Con người ông ấy, với người có lương thực thì cho ăn, người không có lương thực cũng cho ăn; với người có áo thì cho mặc, người không có áo cũng cho mặc. Đó là giúp Tề vương nuôi dưỡng dân chúng vậy, sao đến nay không cho ông ra làm quan? Diệp Dương Tử còn khỏe chăng? Con người ông ấy, thương xót kẻ góa bụa, trợ cấp trẻ mồ côi và người già cô độc, cứu tế kẻ cùng khốn, bù đắp chỗ thiếu thốn. Đó là giúp Tề vương khiến dân chúng sinh sôi nảy nở vậy, sao đến nay không cho ông nhậm chức? Con gái nhà họ Bắc Cung là Anh Nhi Tử còn khỏe chăng? Nàng tháo bỏ đồ trang sức, trọn đời không gả chồng, để phụng dưỡng cha mẹ. Đó là dẫn dắt dân chúng thực hành chữ hiếu vậy, sao đến nay không cho nàng vào triều nhận phong? Hai vị hiền sĩ này không được trọng dụng, một người con hiếu thảo không được ban thưởng, Tề vương lấy gì để trị nước, nuôi dưỡng muôn dân? Ông Trọng ở Vu Lăng còn sống chăng? Con người ông ấy, đối với trên không thần phục quân vương, đối với dưới không trị lý nhà mình, ở giữa không cầu kết giao với chư hầu. Đó là dẫn dắt dân chúng trở thành kẻ vô dụng vậy, sao đến nay còn chưa giết ông ta đi?”
💡 商战启示录
Triệu Uy Hậu trình tự vấn chính đã hé lộ tư duy chiến lược “khách hàng và nhân viên ưu tiên hơn cổ đông” trong kinh doanh hiện đại. Bà đặt mùa màng thu hoạch (nền tảng sản phẩm/thị trường) và bách tính (khách hàng/nhân viên) lên trước Tề Vương (nhà quản lý), nhấn mạnh rằng nếu nền móng không vững thì đại hạ cũng nghiêng. Các doanh nghiệp hiện đại như Amazon, Bezos kiên trì lâu dài triết lý “khách hàng là thượng đế”, thậm chí chấp nhận hy sinh lợi nhuận ngắn hạn để đầu tư vào trải nghiệm người dùng và hệ thống logistics, cuối cùng tạo nên giá trị thị trường nghìn tỷ—đây chính là sự thể hiện của “tiên tuế, hậu dân, tái vương”. Ngược lại, nếu doanh nghiệp chỉ biết nhìn về phía cổ đông, xem nhẹ chất lượng sản phẩm và phúc lợi nhân viên, như một số công ty vì quá chạy theo báo cáo tài chính ngắn hạn mà bê bối chất lượng, cuối cùng tổn hại uy tín thương hiệu, lợi ích cổ đông cũng sụp đổ theo. Triệu Uy Hậu còn nhấn mạnh “dụng nhân sát hiền”, bà truy vấn Chung Ly Tử, Diệp Dương Tử có được trọng dụng hay không, Anh Nhi Tử có được phong thưởng hay không, cảnh tỉnh các nhà quản lý hiện đại phải nhận diện và trọng dụng những nhân tài thực sự tạo ra giá trị lâu dài, chứ không chỉ nhìn vào thành tích bề nổi. Bà chủ trương thanh trừng những kẻ vô dụng thậm chí có hại như “Tử Trọng”, tương ứng với việc doanh nghiệp cần quyết đoán loại bỏ những nhân viên hoặc mảng kinh doanh không tạo ra giá trị, thậm chí phá hoại văn hóa. Trong thương chiến, người lãnh đạo cần như Triệu Uy Hậu, trước tiên củng cố nền tảng khách hàng và nhân viên, sau đó mới bàn đến lợi nhuận và mở rộng, đồng thời thiết lập hệ thống đánh giá giá trị nhân tài rõ ràng, mới có thể khiến cơ nghiệp trường tồn.