第460篇 齐王使使者问赵威后

出处:战国策·齐策六

语言: 中文 English Español 日本語 한국어 Tiếng Việt ไทย Русский

📜 原文(文言文)

齐王使使者问赵威后。书未发,威后问使者曰:“岁亦无恙耶?民亦无恙耶?王亦无恙耶?”使者不说,曰:“臣奉使使威后,今不问王,而先问岁与民,岂先贱而后尊贵者乎?”威后曰:“不然。苟无岁,何以有民?苟无民,何以有君?故有问舍本而问末者耶?”乃进而问之曰:“齐有处士曰钟离子,无恙耶?是其为人也,有粮者亦食,无粮者亦食;有衣者亦衣,无衣者亦衣。是助王养其民也,何以至今不业也?叶阳子无恙乎?是其为人,哀鳏寡,恤孤独,振困穷,补不足。是助王息其民者也,何以至今不业也?北宫之女婴儿子无恙耶?彻其环瑱,至老不嫁,以养父母。是皆率民而出于孝情者也,胡为至今不朝也?此二士弗业,一女不朝,何以王齐国、子万民乎?於陵子仲尚存乎?是其为人也,上不臣于王,下不治其家,中不索交诸侯。此率民而出于无用者,何为至今不杀乎?”

📖 白话文翻译

ฉีหวังส่งทูตมาเยี่ยมถามทุกข์สุขพระนางเจ้าฉาวเหว่ยโฮ่ว ยังมิทันเปิดพระสาส์นของฉีหวัง พระนางเจ้าฉาวเหว่ยโฮ่วก็ตรัสถามทูตว่า “ปีนี้แว่นแคว้นฉีมีผลผลิตอุดมสมบูรณ์ดีหรือไม่? ราษฎรสงบสุขดีหรือไม่? ฉีหวังก็ทรงพระสำราญดีหรือไม่?” ทูตไม่พอใจทูลว่า “ข้าพเจ้ารับพระบัญชาของฉีหวังมาเยี่ยมถามทุกข์สุขพระองค์ เหตุใดพระองค์ไม่ตรัสถามถึงฉีหวังก่อน กลับตรัสถามถึงผลผลิตและราษฎรก่อนเล่า มิใช่เป็นการยกย่องผู้ต่ำต้อยก่อนแล้วจึงค่อยยกย่องผู้สูงศักดิ์หรือ?” พระนางเจ้าฉาวเหว่ยโฮ่วตรัสว่า “มิใช่เช่นนั้น หากไม่มีผลผลิตที่ดีแล้ว จะมีราษฎรได้อย่างไร? หากไม่มีราษฎรแล้ว จะมีพระมหากษัตริย์ได้อย่างไร? ฉะนั้น ในการถามคำถาม จะละเลยรากฐานสำคัญแล้วไปถามถึงปลายปล้องอันไม่สำคัญได้อย่างไร?” พระนางจึงตรัสถามต่อไปอีกว่า “แคว้นฉีมีปราชญ์ผู้หลบซ่อนตนชื่อจงหลี่จื่อ เขายังสุขสบายดีหรือไม่? ท่านผู้นี้ ย่อมให้อาหารแก่ผู้มีอาหารและผู้ไร้อาหาร ย่อมให้เครื่องนุ่งห่มแก่ผู้มีเสื้อผ้าและผู้ไร้เสื้อผ้า นี่คือการช่วยฉีหวังเลี้ยงดูราษฎรมิใช่หรือ เหตุใดจนถึงบัดนี้จึงยังไม่ให้เขาออกรับราชการเล่า? เยี่ยหยางจื่อยังสุขสบายดีหรือไม่? ท่านผู้นี้ สงสารพวกพ่อม่ายแม่ม่าย เกื้อหนุนเด็กกำพร้าและคนชราผู้โดดเดี่ยว ช่วยเหลือผู้ยากไร้ อุดหนุนผู้ขัดสน นี่คือการช่วยฉีหวังให้ราษฎรดำรงชีวิตและสืบเผ่าพันธุ์มิใช่หรือ เหตุใดจนถึงบัดนี้จึงยังไม่ให้เขาดำรงตำแหน่งเล่า? ธิดาตระกูลเป่ยกงชื่ออิงเอ๋อร์จื่อยังสุขสบายดีหรือไม่? นางถอดเครื่องประดับออก ไม่ออกเรือนตลอดชีวิต เพื่อเลี้ยงดูบิดามารดา นี่คือการชักนำราษฎรให้ปฏิบัติตามธรรมเนียมกตัญญูมิใช่หรือ เหตุใดจนถึงบัดนี้จึงยังไม่ให้นางเข้าสู่ราชสำนักรับการแต่งตั้งเล่า? ปราชญ์ผู้มีความสามารถสองท่านนี้ไม่ได้รับการใช้สอย หญิงกตัญญูหนึ่งนางไม่ได้รับการปูนบำเหน็จ ฉีหวังจะอาศัยอะไรปกครองแว่นแคว้นและเลี้ยงดูราษฎรทั้งปวงเล่า? จื่อจงแห่งอวี๋หลิงยังมีชีวิตอยู่หรือไม่? ท่านผู้นี้ ต่อเบื้องบนก็ไม่ยอมอ่อนน้อมต่อพระมหากษัตริย์ ต่อเบื้องล่างก็ไม่ปกครองดูแลครอบครัวของตน ระหว่างกลางก็ไม่แสวงหาความสัมพันธ์อันดีกับนานาแคว้น นี่คือการชักนำราษฎรให้เป็นคนไร้ประโยชน์มิใช่หรือ เหตุใดจนถึงบัดนี้จึงยังไม่ประหารชีวิตเขาเล่า?”

💡 商战启示录

ลำดับการถามราชกิจของพระนางเจ้าจ้าวเว่ยโฮ่วเผยให้เห็นถึงยุทธศาสตร์ทางความคิดในธุรกิจสมัยใหม่ที่ว่า “ลูกค้าและพนักงานสำคัญกว่าผู้ถือหุ้น” พระนางทรงให้ความสำคัญกับผลผลิตทางการเกษตร (ผลิตภัณฑ์/รากฐานของตลาด) และราษฎร (ลูกค้า/พนักงาน) เหนือเจ้าผู้ครองรัฐฉี (ผู้บริหาร) โดยทรงเน้นย้ำว่าหากรากฐานไม่มั่นคงแล้ว ตึกสูงย่อมล่มสลาย บริษัทสมัยใหม่อย่างแอมะซอน เจฟฟ์ เบโซสยึดมั่นในหลัก “ลูกค้ามาก่อน” มาโดยตลอด แม้ต้องยอมเสียกำไรระยะสั้นเพื่อลงทุนในประสบการณ์ผู้ใช้และระบบโลจิสติกส์ ท้ายที่สุดก็สร้างมูลค่าตลาดถึงล้านล้านดอลลาร์ นี่คือการสะท้อนของแนวคิด “ให้ผลผลิตก่อน ราษฎรตามมา แล้วจึงผู้ปกครอง” ในทางตรงกันข้าม หากบริษัทให้ความสำคัญกับผู้ถือหุ้นเป็นที่ตั้ง ละเลยคุณภาพผลิตภัณฑ์และสวัสดิการพนักงาน เช่นบริษัทบางแห่งที่เกิดเรื่องอื้อฉาวด้านคุณภาพเพราะไล่ตามงบการเงินระยะสั้นมากเกินไป ในที่สุดก็ทำลายชื่อเสียงของแบรนด์ และผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้นก็พังทลายตามไปด้วย พระนางเจ้าจ้าวเว่ยโฮ่วยังทรงเน้นย้ำถึง “การพิจารณาคนโดยดูที่ความสามารถ” พระนางทรงไต่ถามว่าจงหลี่จื่อและเย่หยางจื่อได้รับการแต่งตั้งหรือไม่ ทรงถามว่าอิงยวี่เอ๋อร์ได้รับพระราชทานบรรดาศักดิ์หรือไม่ ซึ่งเป็นเครื่องเตือนใจผู้บริหารยุคใหม่ให้รู้จักระบุตัวตนและใช้ประโยชน์จากผู้ที่มีความสามารถซึ่งสร้างคุณค่าระยะยาวอย่างแท้จริง มิใช่เพียงมองที่ผลงานภายนอก พระนางทรงสนับสนุนให้กำจัด “จื่อจ้ง” ที่ไร้ประโยชน์หรือแม้กระทั่งเป็นภัย ซึ่งสอดคล้องกับที่องค์กรควรตัดสินใจกำจัดพนักงานหรือธุรกิจที่ไม่สร้างคุณค่า หรือแม้กระทั่งทำลายวัฒนธรรมองค์กรอย่างเด็ดขาด ในสมรภูมิธุรกิจ ผู้นำจำเป็นต้องปฏิบัติเยี่ยงพระนางเจ้าจ้าวเว่ยโฮ่ว คือเสริมสร้างรากฐานด้านลูกค้าและพนักงานให้มั่นคงก่อน แล้วจึงค่อยพูดถึงผลกำไรและการขยายตัว พร้อมทั้งสร้างระบบประเมินคุณค่าของบุคลากรที่ชัดเจน จึงจะสามารถรักษาความยั่งยืนขององค์กรได้ยาวนาน