第348篇 秦攻赵赵王使赵括六

ความพ่ายแพ้ของจ้าวคั่ว เกิดจากการพูดถึงยุทธศาสตร์บนกระดาษเพียงอย่างเดียว ขาดประสบการณ์จริงในการรบ อีกทั้งยังยึดตนเองเป็นศูนย์กลาง ไม่เห็นอกเห็นใจผู้ใต้บังคับบัญชา มารดาของเขามองเห็นนิสัยที่ "กักเก็บทรัพย์สมบัติไว้ส่วนตัว ไม่ใส่ใจกิจการทหาร" จึงหยั่งรู้ล่วงหน้าว่าเขาจะต้องพ่ายแพ้ ในแวดวงธุรกิจยุคปัจจุบัน บริษัทสตาร์ทอัพหรือองค์กรขนาดใหญ่จำนวนมากเชิญ "ผู้จัดการระดับดาว" เข้ามารับตำแหน่ง ประวัติการทำงานอันโดดเด่นแต่ห่างไกลจากความเป็นจริง ให้ความสำคัญกับกลยุทธ์มากกว่าการปฏิบัติ ละเลยการทำงานเป็นทีม ในท้ายที่สุดก็นำไปสู่ความล้มเหลวของโครงการ ตัวอย่างเช่น แบรนด์จักรยานร่วมเดินทางรายหนึ่งเคยจ้างผู้บริหารระดับนานาชาติด้วยค่าตอบแทนสูง แต่ขยายตัวอย่างมืดบอด ไม่ใส่ใจรายละเอียดการดำเนินงานและการควบคุมต้นทุน ในที่สุดห่วงโซ่เงินทุนก็ขาดสะบั้น ตรงกันข้ามกับเหรินเจิ้งเฟยแห่งหัวเว่ย ผู้ซึ่งย้ำเสมอว่า "ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ยึดผู้มุ่งมั่นทำงานเป็นรากฐาน" แบ่งปันรางวัลให้แก่ทีม ลงลึกถึงแนวหน้าอยู่เสมอ จึงสามารถประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน คำทักท้วงของมารดาจ้าวคั่วนั้น แท้จริงแล้วคือการตระหนักถึงภัยของ "คุณธรรมไม่สมกับตำแหน่ง" — วิสัยทัศน์ คุณค่า และความสามัคคีของทีมของผู้นำ มีความสำคัญยิ่งกว่าความสามารถที่เห็นได้เพียงผิวเผิน ในการคัดเลือกผู้บริหารระดับสูงขององค์กรยุคใหม่ ควรพิจารณาผลงานจริงในอดีต วิธีการแบ่งปันผลประโยชน์ และชื่อเสียงภายในทีม มิใช่เพียงวุฒิการศึกษาหรือความสามารถในการปราศรัยเท่านั้น พร้อมกันนั้น ควรสร้างกลไกการตรวจสอบแบบ "คำพูดของมารดา" เปิดโอกาสให้เกิดการทักท้วงภายใน หลีกเลี่ยงการตัดสินใจโดยลำพังเพียงผู้เดียว เช่น เทนเซ็นต์ได้จัดตั้ง "ที่ประชุมคณะกรรมการบริหาร" เพื่อการตัดสินใจร่วมกัน ป้องกันการยึดมั่นในปัจเจกชนนิยม สงครามธุรกิจก็ดุจสงครามการรบ รู้เขารู้เรา ยิ่งต้องรู้จักใช้คนให้เหมาะกับงาน จึงจะหลีกเลี่ยง "หลุมฝังศพแห่งฉางผิง" ได้