秦이 조를 치니, 조왕이 조괄을 대장으로 삼으려 하였다. 조괄의 어머니가 말하였다. “조괄은 대장이 될 수 없습니다.” 조왕이 말하였다. “그대는 관여하지 마시오, 내 이미 결정하였소.” 조괄의 어머니가 말하였다. “대왕께서 반드시 그를 보내시려거든, 만일 그가 직분을 감당하지 못하는 일이 있으면, 제가 연좌되지 않을 수 있겠습니까?” 조왕이 말하였다. “그대에게는 연좌되지 않을 것이오.” 조괄의 어머니가 이에 말하였다. “대왕께서 조괄을 장수로 삼으시면, 조괄은 반드시 조를 패망하게 할 것입니다. 조괄의 아버지 조색이 장수였을 때에는, 대왕께서 하사하신 금백을 모두 군리와 사대부에게 나누어 주었고, 명령을 받은 날부터 집안일을 돌본 적이 없었습니다. 지금 조괄은 한번 장수가 되면, 곧 동쪽을 향해 앉아 조정을 받으니, 군리 가운데 감히 그를 쳐다보는 자가 없고, 대왕께서 하사하신 금백을 모두 집으로 가져가 간직하며, 날마다 어디에 싼 땅과 집이 있는지 살핍니다. 대왕께서 그가 그의 아버지를 닮았다고 여기십니까? 부자는 같지 않아, 마음과 뜻이 각각 다릅니다. 원하옵건대 대왕께서는 그를 보내지 마소서.” 조왕이 말하였다. “그대는 관여하지 마시오, 내 이미 결정하였소.” 조괄의 어머니가 말하였다. “대왕께서 반드시 그를 보내시려거든, 만일 그가 직분을 감당하지 못하는 일이 있으면, 제가 연좌되지 않을 수 있겠습니까?” 조왕이 말하였다. “그대에게는 연좌되지 않을 것이오.” 조괄이 이에 출발하여, 염파를 대신하여 대장이 되었다. 군대가 패배하여, 조의 수십만 병사가 장평에서 구덩이에 묻혔고, 조괄의 어머니는 미리 말한 일이 있었으므로, 죄를 면할 수 있었다.
💡 商战启示录
조괄의 패배는 책상 위의 공론(空論)에 있었으니, 실전 경험이 부족했고 자아중심적이었으며 부하를 아끼지 않았다. 그 어머니는 아들이 "금은을 사사로이 간직하고 군무를 묻지 않는" 품성을 꿰뚫어보고 그가 반드시 패할 것을 예견하였다. 현대 상업에서도 많은 창업 기업이나 대기업이 화려한 이력의 '스타 매니저'를 영입하지만 현실과 동떨어져 전략만 중시하고 실행을 가볍게 여기며 팀워크를 소홀히 하여 결국 프로젝트를 실패로 이끈다. 예컨대 어느 공유 자전거 브랜드는 거액을 들여 다국적 고위 임원을 영입했으나, 운영 세부사항과 원가 통제를 돌보지 않고 맹목적으로 확장하다가 결국 자금줄이 끊어졌다. 반면 화웨이의 런정페이는 줄곧 '고객 중심, 분투자 중심'을 강조하며 장병들에게 상을 나누어 주고 일선에 깊이 들어가 지속적인 성공을 이루었다. 조괄 어머니의 간언은 실로 '덕이 지위에 걸맞지 않음'에 대한 경계였다. 지도자의 안목과 가치관, 팀 결속력은 겉으로 드러난 재능보다 훨씬 중요하다. 현대 기업이 고위 임원을 선발할 때는 학력이나 연설 능력만 볼 것이 아니라 과거 실전 성과, 이익 분배 방식, 팀 내 평판을 살펴야 한다. 동시에 '어머니의 말'과 같은 감시 체제를 마련하여 내부의 의문 제기를 허용하고 독단을 피해야 한다. 텐센트가 '총판회'를 두어 집단 결정을 내리고 개인 영웅주의를 막은 것이 그 예다. 상전은 병법과 같아서, 적을 알고 나를 알되 더욱 사람을 알아 잘 쓸 줄 알아야 비로소 '장평의 구덩이'를 피할 수 있다.