第263篇 齐王使使者问赵威后
出处：战国策·齐策六
📜 原文（文言文）
齐王使使者问赵威后。书未发，威后问使者曰：“岁亦无恙耶？民亦无恙耶？王亦无恙耶？”使者不说，曰：“臣奉使使威后，今不问王，而先问岁与民，岂先贱而后尊贵者乎？”威后曰：“不然。苟无岁，何以有民？苟无民，何以有君？故有问，舍本而问末者耶？”乃进而问之曰：“齐有处士曰钟离子，无恙耶？是其为人也，有粮者亦食，无粮者亦食；有衣者亦衣，无衣者亦衣。是助王养其民也，何以至今不业也？叶阳子无恙乎？是其为人，哀鳏寡，恤孤独，振困穷，补不足。是助王息其民者也，何以至今不业也？北宫之女婴儿子无恙耶？彻其环瑱，至老不嫁，以养父母。是皆率民而出于孝情者也，胡为至今不朝也？此二士弗业，一女不朝，何以王齐国、子万民乎？於陵子仲尚存乎？是其为人也，上不臣于王，下不治其家，中不索交诸侯。此率民而出于无用者，何为至今不杀乎？”
📖 白话文翻译
齐王派使者去问候赵威后。书信还没有打开，威后就问使者：“齐国今年收成好吗？百姓好吗？齐王也好吗？”使者不高兴，说：“我奉齐王之命来问候您，您不先问齐王，却先问收成和百姓，难道是先贱后贵吗？”威后说：“不是这样。如果没有好收成，哪里会有百姓？如果没有百姓，哪里会有君王？所以问话，难道要舍弃根本而问末节吗？”于是她又进一步问：“齐国有个隐士叫钟离子，他好吗？他这个人啊，有粮食的人他给吃的，没粮食的人他也给吃的；有衣服的人他给穿的，没衣服的人他也给穿的。这是在帮助君王抚养百姓啊，为什么到现在还不让他做官呢？叶阳子好吗？他怜悯鳏夫寡妇，抚恤孤儿老人，救济穷困，补助不足。这是在帮助君王安定百姓啊，为什么到现在还不让他做官呢？北宫家的女儿婴儿子好吗？她摘掉首饰，到老不嫁，来奉养父母。这是引导百姓行孝啊，为什么到现在还不让她入朝觐见呢？这两位贤士不被任用，一位孝女不被表彰，齐王凭什么统治齐国、爱护万民呢？於陵的子仲还活着吗？他这个人啊，对上不臣服于君王，对下不治理自己的家，中间不结交诸侯。这是引导百姓走向无用的人，为什么到现在还不杀掉他呢？”
💡 商战启示录
赵威后的问政顺序揭示了现代商业战略中的“用户优先”原则。她先问岁、民，后问王，本质上是将“根本”（民生）置于“末节”（君主）之上。在商业中，这对应着“客户第一”的价值观。例如，亚马逊创始人贝索斯坚持“顾客是上帝”，即使短期损害股东利益也要确保用户体验，最终成就了商业帝国。相反，若企业只关注股东回报或管理层利益，忽视消费者需求，则如同齐王不恤民情，终将失去市场根基。威后进一步举贤贬恶，强调“用人”之道：钟离子、叶阳子这类能“养民”“息民”的人才必须重用，对应企业应提拔那些真正创造客户价值、解决实际问题的员工，而非仅会逢迎上层的“庸才”。而子仲这类“无用”之人，即只消耗资源、不贡献价值且破坏团队协作的“负能量”分子，必须果断清除，正如现代企业会淘汰阻碍变革的“烂苹果”。威后的策略提醒我们：战略的优先级、人才的价值评估、组织的净化机制，都应以“根本”即客户价值和长期竞争力为基准，而非短期权力或虚荣指标。这种“本末思维”是穿越时空的商战智慧。