Nội dung email

Nội dung email (Email Body) là phần nội dung cốt lõi trong email ngoại thương, ngoại trừ tiêu đề, lời chào, chữ ký và phần chữ ký, được sử dụng để truyền đạt thông tin kinh doanh cụ thể như yêu cầu báo giá, báo giá, xác nhận đơn hàng, điều khoản thanh toán, thời gian giao hàng, yêu cầu đóng gói, v.v. Các tình huống sử dụng bao gồm phát triển khách hàng, trả lời yêu cầu báo giá, theo dõi đơn hàng, xử lý khiếu nại, v.v. Lưu ý: 1) Cần ngắn gọn, rõ ràng, liệt kê thông tin quan trọng theo từng điểm, tránh dài dòng; 2) Các điều khoản quan trọng (như giá cả, số lượng, ngày tháng) cần được in đậm hoặc viết trên dòng riêng; 3) Khác với 'tiêu đề email' ở chỗ tiêu đề là tóm tắt, nội dung là chi tiết; khác với 'tệp đính kèm' ở chỗ nội dung là thông tin hiển thị trực tiếp, tệp đính kèm là tài liệu bổ sung. Trong ngoại thương thường yêu cầu nội dung và tệp đính kèm phải nhất quán để tránh nhầm lẫn.