Текст письма

Тело письма (Email Body) — это основная содержательная часть внешнеторгового электронного письма, за исключением темы, обращения, подписи и контактных данных, предназначенная для передачи конкретной деловой информации, такой как запрос, коммерческое предложение, подтверждение заказа, условия оплаты, сроки поставки, требования к упаковке и т.д. Сценарии использования включают развитие клиентов, ответ на запрос, отслеживание заказа, обработку жалоб и т.д. Примечания: 1) должно быть кратким и ясным, ключевая информация излагается по пунктам, избегая многословия; 2) важные условия (такие как цена, количество, дата) должны быть выделены жирным шрифтом или вынесены в отдельную строку; 3) отличие от «темы письма» в том, что тема — это обобщение, а тело — подробное содержание; отличие от «вложения» в том, что тело — это непосредственно отображаемая информация, а вложение — дополнительный файл. Во внешней торговле часто требуется соответствие содержания тела письма и вложения во избежание двусмысленности.