รอยขีดข่วน

「รอยขีดข่วน」(Scratch) เป็นคำศัพท์เกี่ยวกับข้อบกพร่องที่ผิวหน้าของสินค้าที่พบบ่อยในการตรวจสอบสินค้าต่างประเทศ หมายถึงความเสียหายเป็นเส้นหรือเป็นแผ่นที่เกิดจากแรงเสียดทาน การขูด หรือการเคลื่อนย้ายที่ไม่เหมาะสม โดยทั่วไปไม่ทะลุเนื้อวัสดุ แต่ส่งผลต่อรูปลักษณ์และอาจลดมูลค่าสินค้า พบได้บ่อยในผลิตภัณฑ์โลหะ ชิ้นส่วนพลาสติก แก้ว เปลือกอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เฟอร์นิเจอร์ เป็นต้น สถานการณ์การใช้งานรวมถึง: การร้องเรียนของลูกค้า รายงานการตรวจสอบ (เช่น รายงาน QC) การเจรจาเรียกร้องค่าเสียหาย ข้อกำหนดคุณภาพในสัญญา ข้อควรระวัง: ต้องระบุระดับความรุนแรงของรอยขีดข่วน (เช่น ความยาว ความลึก ส่งผลต่อการใช้งานหรือไม่) อยู่ในเกณฑ์ที่ยอมรับได้หรือไม่ (เช่น มาตรฐานการสุ่มตัวอย่าง AQL) เป็นข้อบกพร่องจากโรงงานหรือเกิดจากการขนส่ง แตกต่างจาก「รอยบุบ」(Dent) ตรงที่รอยขีดข่วนเป็นความเสียหายเชิงเส้นบนผิวหน้า ส่วนรอยบุบคือการยุบตัวเฉพาะที่ เมื่อเทียบกับ「รอยถลอก」(Abrasion) รอยขีดข่วนเน้นร่องรอยเส้นที่เกิดจากวัตถุมีคมมากกว่า แนะนำให้กำหนดมาตรฐานที่ยอมรับได้ของรอยขีดข่วนในสัญญา (เช่น "ไม่มีรอยขีดข่วนที่ชัดเจน" หรือ "ความยาวรอยขีดข่วนไม่เกิน 2 มม.") และเก็บหลักฐานภาพถ่าย