「스크래치(Scratch)」는 외무 화물 검사에서 흔히 사용되는 표면 결함 용어로, 화물 표면이 마찰, 긁힘 또는 부적절한 취급으로 인해 선형 또는 편상 손상이 발생한 것을 의미합니다. 일반적으로 재료를 관통하지는 않지만 외관에 영향을 주고 제품 가치를 저하시킬 수 있습니다. 금속 제품, 플라스틱 부품, 유리, 전자 제품 케이스, 가구 등에서 흔히 발생합니다. 사용 장면으로는 고객 불만, 검사 보고서(예: QC 보고서), 클레임 협상, 계약 품질 조항 등이 있습니다. 주의사항: 스크래치의 심각도(길이, 깊이, 기능 영향 여부 등)를 명확히 하고, 허용 가능 범위(예: AQL 샘플링 기준)에 있는지, 원제조 결함인지 운송 중 발생한 것인지 확인해야 합니다. 「덴트(Dent)」와 달리 스크래치는 표면 선형 손상이고, 덴트는 국부적 함몰입니다. 「어브레이전(Abrasion)」과 비교하면 스크래치는 날카로운 물체에 의한 선형 자국을 더 강조합니다. 계약서에 스크래치 허용 기준(예: '눈에 띄는 스크래치 없음' 또는 '스크래치 길이 2mm 이하')을 명시하고 이미지 증거를 보관할 것을 권장합니다.
📝 예문
1. 고객이 물품 수령 후 피드백: 일부 스테인리스 패널에 눈에 띄는 스크래치가 있어 해결 방안 또는 보상을 요구합니다. (설명: 화물 표면 결함을 설명하며 품질 불만 근거로 사용됨.)
2. 검사 보고서에 따르면: 해당 플라스틱 케이스 배치의 3% 제품에 경미한 스크래치가 있으나 AQL 2.5 허용 기준을 초과하지 않아 정상 출하를 권장합니다. (설명: 검사 판정에 사용되며 샘플링 기준과 결합하여 허용 가능 여부를 평가함.)