царапина

«Царапина» (Scratch) — распространённый термин дефекта поверхности при инспекции внешнеторговых грузов, обозначающий линейное или пластинчатое повреждение поверхности груза, вызванное трением, царапанием или неправильной погрузкой-разгрузкой, обычно не проникающее в материал, но влияющее на внешний вид и даже снижающее стоимость продукции. Часто встречается на металлических изделиях, пластиковых деталях, стекле, корпусах электроники, мебели и т.д. Сценарии использования: жалобы клиентов, отчёты об инспекции (например, отчёт QC), переговоры о претензиях, условия качества в контракте. Примечания: необходимо уточнить степень серьёзности царапины (например, длина, глубина, влияет ли на функциональность), находится ли она в допустимых пределах (например, стандарт выборки AQL), является ли она заводским дефектом или возникла при транспортировке. В отличие от «вмятины» (Dent), царапина — это линейное повреждение поверхности, а вмятина — локальное углубление; по сравнению с «потёртостью» (Abrasion) царапина подчёркивает линейные следы от острых предметов. Рекомендуется прописать в контракте допустимые стандарты царапин (например, «без заметных царапин» или «длина царапины не более 2 мм») и сохранять фото-/видеодоказательства.