📖 詳細解説
無償修理（Free Repair）は、国際貿易のアフターサービスにおける一般的な用語であり、売り手が保証期間内または契約で合意された通りに、買い手から報告された製品の故障に対して修理費用（人件費および/または部品代を含む）を請求せずに修理サービスを提供することを指します。機械設備、電子製品、部品などの耐久消費財の輸出契約でよく使用されます。注意事項：1) 無償修理の範囲（送料や出張費を含むかどうか）を明確にする必要があります；2) 通常は保証期間（Warranty Period）と連動しており、起算日（出荷日、到着日、検収日など）を定める必要があります；3) 「無償交換（Free Replacement）」とは区別され、後者は修理ではなく直接交換です；4) 買い手の不適切な使用による損傷の場合、売り手は無償修理の義務を負わないことがあります；5) 修理対応時間、修理方法（工場返送修理または現場修理）、および責任の所在を定める必要があります。「有償修理（Paid Repair）」と対比され、無償修理は売り手の品質保証の約束であり、顧客の信頼向上に役立ちますが、買い手による濫用を防ぐ必要があります。