クレーム状

クレームレター（Claim Letter）とは、国際貿易において、買い手または売り手が、相手方の契約違反や契約規定に適合しない貨物により損失を被った際に、相手方に対して賠償を求める正式な書面である。使用場面としては、貨物の品質・数量・包装が契約に適合しない場合、納期遅延、代金の支払拒否、書類の不一致などが挙げられる。注意事項：クレームレターは契約で定められたクレーム期限内に送付し、検査報告書、写真、書類などの証拠を添付する必要がある。文言は厳密かつ根拠に基づき、クレーム金額と解決策を明確に示すこと。また、「異議書簡（Discrepancy Letter）」との違いに注意すること。後者は通常、信用状に基づく書類の不一致を通知するために使用され、クレームレターは損失賠償に重点を置く。「清算書簡（Settlement Letter）」との違いは、クレームレターは要求を提示するものであり、清算書簡はクレームに応答し処理するものである。