Carta de reclamación

La Carta de Reclamación es un documento formal por escrito en el comercio internacional utilizado por el comprador o el vendedor para exigir una compensación a la otra parte por las pérdidas sufridas debido al incumplimiento del contrato o a mercancías que no cumplen con lo estipulado. Los escenarios de uso incluyen: calidad, cantidad, embalaje de las mercancías que no cumplen con el contrato; entrega tardía; negativa de pago; discrepancia en los documentos, etc. Precauciones: La carta de reclamación debe enviarse dentro del plazo de reclamación estipulado en el contrato, y adjuntar informes de inspección, fotos, documentos y otras pruebas; la redacción debe ser rigurosa, bien fundamentada, indicando claramente el monto de la reclamación y la solución; también se debe tener en cuenta la diferencia con la 'Carta de Discrepancia'—esta última se utiliza generalmente para notificar discrepancias en los documentos bajo una carta de crédito, mientras que la carta de reclamación se centra en la compensación por pérdidas. La diferencia con la 'Carta de Liquidación' es que la carta de reclamación presenta una demanda, mientras que la carta de liquidación responde y gestiona la reclamación.