第315篇 秦攻赵赵公子嘉自立代王

ข้อความนี้ชี้ให้เห็นถึงผลร้ายแรงอันเป็นเหตุให้บุคลากรแกนหลักสูญเสียไป เนื่องมาจากวิกฤตความไว้วางใจภายใน หลี่มู่คือแนวป้องกันสุดท้ายของแคว้นจ้าว ประดุจเสาหลักทางเทคนิคชั้นยอดหรือผู้บริหารคนสำคัญในองค์กรยุคปัจจุบัน ซึ่งความสามารถของเขานั้นเพียงพอที่จะต้านทานแรงกดดันจากการแข่งขันภายนอกได้ อย่างไรก็ตาม แผนการยั่วยุให้แตกแยกของแคว้นฉินได้ฉวยใช้ความระแวงของเจ้าแคว้นจ้าวที่มีต่อหลี่มู่ ประหนึ่งคู่แข่งที่ใช้สื่อ ยุยงให้แตกแยก และกลวิธีอื่น ๆ เพื่อทำลายความสัมพันธ์แห่งความไว้วางใจในหมู่ผู้บริหารระดับสูงขององค์กร เจ้าแคว้นจ้าวด้วยความระแวงสงสัยจึงได้ทำลายกำแพงอันแข็งแกร่งของตนด้วยมือตนเอง เฉกเช่นองค์กรยุคใหม่ที่เนื่องมาจากการแก่งแย่งอำนาจภายในหรือความเคลือบแคลงในความภักดีของบุคลากรแกนกลาง แล้วกลับตัดสินใจผิดพลาดในการปลดออกหรือกีดกันบุคคลสำคัญ จนนำไปสู่การล่มสลายของขีดความสามารถในการแข่งขัน กรณีศึกษา: บริษัทโนเกียในยุคสมาร์ตโฟน แม้ภายในองค์กรจะมีวิศวกรฝีมือเยี่ยมที่เสนอแนวคิดระบบหน้าจอสัมผัส แต่ฝ่ายบริหารกลับมองข้ามเพราะความอนุรักษ์นิยม ท้ายที่สุดจึงถูกแอปเปิลและแอนดรอยด์โค่นล้ม คล้ายกับที่เจ้าแคว้นจ้าวไม่ยอมรับฟังคำทักท้วงของหลี่มู่ ในทางตรงกันข้าม บริษัทหัวเว่ย นายเหริน เจิ้งเฟย กลับให้การสนับสนุนหยู เฉิงตงอย่างเต็มที่ คงไว้ซึ่งความไว้วางใจภายในเมื่อเผชิญแรงกดดันจากภายนอก ทำให้ธุรกิจเทอร์มินัลสามารถพลิกฟื้นขึ้นมาได้ท่ามกลางความยากลำบาก บทเรียนเชิงกลยุทธ์ทางธุรกิจ: ผู้นำจำเป็นต้องสร้างกลไกความไว้วางใจที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของผลงานและข้อเท็จจริง ป้องกันการยุยงจากภายนอก พร้อมทั้งปกป้องบุคลากรแกนกลาง มิฉะนั้นจะเปิดช่องให้คู่แข่งฉวยโอกาสรุกคืบ นำไปสู่ความพ่ายแพ้ในตลาดในที่สุด