第261篇 田单将攻狄往见鲁仲子

การที่เถียนตานสามารถหรือไม่สามารถตีเมืองตีได้สำเร็จ เผยให้เห็นกฎอันลึกซึ้งระหว่างภาวะผู้นำองค์กรกับจิตสำนึกแห่งวิกฤต ครั้งแรกที่ทำลายแคว้นเยียนได้นั้น เถียนตานตกอยู่ในสภาวะคับขันไร้ทางออก ใช้ชีวิตร่วมทุกข์ร่วมสุขกับทหาร ปลุกขวัญกำลังใจของกองทัพด้วย "จิตแห่งความตาย" เฉกเช่นบริษัทตั้งใหม่ในยามทรัพยากรขาดแคลน ผู้ก่อตั้งต้องเป็นแบบอย่างและขับเคลื่อนด้วยวิสัยทัศน์ จึงสามารถรวมพลังทีมให้ระเบิดศักยภาพอันน่าทึ่งออกมาได้ แต่เมื่อยกทัพไปตีเมืองตี เถียนตานประสบความสำเร็จมีชื่อเสียง กำลังเสวยสุขกับความมั่งคั่งในแผ่นดินที่ได้รับพระราชทาน หยุดนิ่งอยู่กับความสำเร็จ "ความสุขแห่งการมีชีวิต" ของชนชั้นผู้นำได้กัดกร่อนความใฝ่ก้าวหน้า ทีมงานสูญเสียความเร่งด่วน นำไปสู่ผลงานที่ตกต่ำ ในธุรกิจยุคปัจจุบัน หลายบริษัทเช่นโนเกีย เคยครองความเป็นใหญ่ในยุคโทรศัพท์ฟีเจอร์โฟน แต่เพราะพอใจกับตำแหน่งทางการตลาด ขาด "จิตแห่งความตาย" ในการปฏิวัติตนเอง จึงร่วงโรยอย่างรวดเร็วท่ามกลางคลื่นสมาร์ทโฟน ในทางตรงกันข้าม เหรินเจิ้งเฟยแห่งหัวเว่ย ย้ำเสมอว่า "บริษัทต่อไปที่อาจล้มลงคือหัวเว่ย" ผ่านการบริหารวิกฤตทำให้องค์กรตื่นตัวอยู่เสมอ ทุ่มเทวิจัยพัฒนาอย่างต่อเนื่อง จึงยืนหยัดอยู่ในวงการสื่อสารได้อย่างมั่นคง หลู่จงจื่อชี้ให้เห็นว่า "มีความสุขแห่งการมีชีวิต แต่ไร้จิตแห่งความตาย" คือต้นเหตุแห่งความพ่ายแพ้ ดุจเดียวกับ "โรคบริษัทใหญ่" หลังความสำเร็จขององค์กร ได้แก่ ความเป็นระบบราชการ ความสุขสบายจนเฉื่อยชา ผู้นำธุรกิจต้องระวังความเกียจคร้านที่มาพร้อมความสำเร็จ ริเริ่มสร้างวัฒนธรรมแห่ง "การอยู่รอดท่ามกลางวิกฤต" เช่นที่เบโซสแห่งอเมซอนยึดมั่นในแนวคิด "Day 1" มองทุกวันเป็นวันแรกของการก่อตั้ง รักษาความหิวกระหายไว้เสมอ ท้ายที่สุด เถียนตาน "ปลุกใจพลานุภาพเดินรอบเมือง ยืนอยู่ท่ามกลางลูกธนูและก้อนหิน" กลับเข้าสู่แนวหน้าอีกครั้ง เป็นแบบอย่างด้วยตนเอง จึงพลิกสถานการณ์สงครามได้ นี่คือบทเรียนเตือนใจผู้บริหารว่า ไม่ว่าองค์กรจะใหญ่โตเพียงใด ผู้นำต้องรักษาการสัมผัสโดยตรงกับตลาด จุดไฟแห่งความมุ่งมั่นตั้งต้นขึ้นมาใหม่ จึงจะหลีกเลี่ยงวิกฤต "ตีเมืองตีไม่ลง" ได้