Thạch Hành Tần nói với Đại Lương Tạo rằng: "Nếu muốn thành tựu danh tiếng bá vương, xin cho tôi thử sức." Đại Lương Tạo hỏi: "Ngươi định thử thế nào?" Thạch Hành Tần đáp: "Tôi xin dùng các quan lại nhỏ ở quận huyện để thử nghiệm." Đại Lương Tạo đồng ý. Thạch Hành Tần bèn khiến các quan lại quận huyện đều dâng thư bàn luận việc chính sự, đồng thời ngầm để Tần vương đọc những tấu chương này. Tần vương thấy trong tấu chương phần lớn chỉ trích lỗi lầm của quân chủ, vô cùng tức giận, muốn giết họ. Thạch Hành Tần nói: "Đây đều là do tôi sai khiến họ làm, không phải tội lỗi của họ. Tôi nghe rằng, bậc minh chủ không chán ghét lời trung, để mở rộng tầm nghe của mình; bậc trung thần không tránh né hình phạt nặng, để tận lời can gián. Nay khiến quan lại cấp dưới dâng lời, mà đại vương nổi giận, đó là bịt kín con đường trung gián vậy." Tần vương nói: "Nói hay lắm." Bèn tha cho họ, và chấp nhận những kiến nghị của họ. Từ đó về sau, quan lại các quận huyện đều dám thẳng thắn nói thẳng không kiêng dè.
💡 商战启示录
Thạch Hành Tần thông qua việc thiết kế một cuộc "trắc nghiệm" để tầng quan lại cấp dưới thẳng thắn can gián, từ đó dẫn dắt Tần vương tiếp nhận phê bình, mở rộng con đường ngôn luận. Điều này gợi mở cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp hiện đại rằng, cần xây dựng cơ chế phản hồi hiệu quả, khuyến khích nhân viên bày tỏ ý kiến chân thực, dù những ý kiến đó có sắc bén và chói tai. Nhà lãnh đạo không nên trừng phạt nhân viên vì lời phê bình, mà nên coi đó là cơ hội để cải thiện. Ví dụ, tập đoàn Huawei chủ trương văn hóa "tự phê bình", khuyến khích nhân viên và ban quản lý đối diện thẳng với vấn đề, thông qua diễn đàn nội bộ "Cộng đồng tiếng lòng" để thu thập ý kiến phê bình, ban lãnh đạo cấp cao định kỳ phản hồi và cải tiến. Thái độ cởi mở này giúp Huawei duy trì sự nhạy bén trong thị trường biến đổi nhanh chóng, tránh được những sai lầm trong quyết định. Chiến lược của Thạch Hành Tần còn thể hiện trí tuệ "thử trước rồi làm", thông qua thí nghiệm trên phạm vi nhỏ để kiểm chứng rủi ro, sau đó mới triển khai toàn diện. Doanh nghiệp có thể tham khảo phương pháp này, khi áp dụng chính sách mới hoặc thay đổi văn hóa, hãy thí điểm trước, thu thập phản hồi, tối ưu hóa rồi mới mở rộng phạm vi, nhằm giảm bớt sự cản trở. Đồng thời, nhà lãnh đạo cần có độ lượng bao dung, biến phê bình thành cơ hội học hỏi của tổ chức, từ đó xây dựng niềm tin, khơi dậy ý thức làm chủ của nhân viên, cuối cùng nâng cao khả năng thích ứng và sức cạnh tranh của doanh nghiệp.