Báo giá khách hàng

Báo giá khách hàng (Quotation) trong ngoại thương là văn bản giải thích chính thức về giá cả hàng hóa và điều kiện giao dịch mà người bán cung cấp cho khách hàng theo yêu cầu hỏi hàng của người mua. Nó thường bao gồm đơn giá, điều kiện thương mại (như FOB, CIF), phương thức thanh toán, thời gian giao hàng, thời hạn hiệu lực, v.v. Tình huống sử dụng chủ yếu là sau khi người mua chủ động hỏi giá, người bán trả lời báo giá để thúc đẩy đơn hàng. Lưu ý: Trước khi báo giá cần tính toán chi phí, lợi nhuận và rủi ro tỷ giá; làm rõ thời hạn hiệu lực của báo giá để tránh tổn thất do biến động thị trường; phân biệt giữa chào hàng cố định (Firm Offer) và chào hàng không cố định (Non-firm Offer), chào hàng cố định có ràng buộc pháp lý, chào hàng không cố định có thể sửa đổi. Khác với 'chào hàng' (Offer), báo giá thường không có ràng buộc pháp lý, chỉ là tham khảo giá; ngược lại với 'hoàn giá' (Counter-offer), hoàn giá là phản hồi của người mua đối với báo giá. Báo giá nên rõ ràng, chuyên nghiệp, tránh mơ hồ để nâng cao tỷ lệ thành công.