Nuevo cliente

En el comercio exterior, 'Cliente Nuevo' se refiere a un comprador que ha establecido una relación comercial con la empresa por primera vez, generalmente sin historial de transacciones. Este término se usa comúnmente en desarrollo de clientes, cotización, evaluación de crédito, etc. Los escenarios de uso incluyen: clasificación de clientes en informes de ventas, etiquetado en el sistema CRM, respuesta a la primera consulta, investigación de crédito de nuevos clientes, etc. Nota: Los clientes nuevos requieren una estricta investigación de crédito (por ejemplo, a través del número D-U-N-S de D&B) y una cuidadosa selección de métodos de pago (como pago anticipado o carta de crédito) para reducir los riesgos de transacción; también distinga entre 'Cliente Potencial' (Prospect) y 'Cliente Nuevo': el primero aún no ha completado una transacción, mientras que el segundo ya ha completado el primer pedido o ha firmado un contrato. En comparación con el 'Cliente Existente', los clientes nuevos generalmente requieren más costos de comunicación, pero también son una fuente clave de crecimiento del negocio. En las cotizaciones, los clientes nuevos pueden recibir precios promocionales, pero los límites de crédito suelen ser más bajos.