ประกาศแจ้งซ่อมบำรุง

การแจ้งซ่อม (Repair Notification) เป็นคำศัพท์ทั่วไปในธุรกิจการค้าต่างประเทศ การรับเหมาก่อสร้างระหว่างประเทศ และการส่งออกอุปกรณ์ หมายถึงการที่ฝ่ายหนึ่ง (โดยปกติคือผู้ซื้อหรือเจ้าของโครงการ) เมื่อพบว่าสินค้า อุปกรณ์ หรืองานวิศวกรรมเกิดความเสียหาย ชำรุด หรือไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่ตกลงไว้ ได้ส่งหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการไปยังอีกฝ่าย (ผู้ขาย ผู้ผลิต หรือผู้รับเหมา) เพื่อขอให้ดำเนินการซ่อมแซม เปลี่ยนสินค้า หรือใช้มาตรการแก้ไข สถานการณ์การใช้งานรวมถึง: อุปกรณ์เสียหายภายในระยะเวลารับประกัน, พบความเสียหายเมื่อตรวจรับสินค้า, พบปัญหาในระหว่างการติดตั้งและทดสอบ ข้อควรระวัง: การแจ้งซ่อมควรระบุรายละเอียดความเสียหาย เวลาที่เกิด ขอบเขตผลกระทบ กำหนดเวลาที่ต้องการให้ซ่อมแซม และเก็บหลักฐานที่เกี่ยวข้อง (ภาพถ่าย รายงานการตรวจสอบ) แตกต่างจาก 'การแจ้งเรียกร้องค่าเสียหาย' (Claim Notification) ซึ่งการแจ้งซ่อมเน้นการขอให้ซ่อมแซม ส่วนการแจ้งเรียกร้องค่าเสียหายอาจเกี่ยวข้องกับการชดเชยหรือการคืนสินค้า และแตกต่างจาก 'การแจ้งการรับประกัน' (Warranty Notification) ซึ่งเน้นการเรียกร้องสิทธิ์ตามเงื่อนไขการรับประกัน ในสัญญาควรกำหนดวิธีการแจ้ง ระยะเวลา และผลของการไม่แจ้ง เพื่อไม่ให้สูญเสียสิทธิ์