Уведомление о ремонте

Уведомление о ремонте (Repair Notification) — распространённый термин во внешней торговле, международном подрядном строительстве и экспорте оборудования. Означает официальное письменное уведомление, направляемое одной стороной (обычно покупателем или заказчиком) другой стороне (продавцу, производителю или подрядчику) при обнаружении неисправности, повреждения или несоответствия товара, оборудования или работ согласованным стандартам, с требованием провести ремонт, замену или принять корректирующие меры. Сценарии использования включают: неисправность оборудования в гарантийный период, обнаружение повреждений при приёмке товара, выявление проблем при монтаже и пусконаладке. Примечания: в уведомлении о ремонте следует чётко указать описание неисправности, время возникновения, масштаб влияния, требуемый срок ремонта и сохранить соответствующие доказательства (фотографии, протоколы испытаний). Оно отличается от «уведомления о претензии» (Claim Notification): уведомление о ремонте акцентирует требование об устранении неисправности, тогда как уведомление о претензии может касаться компенсации или возврата товара; также отличается от «уведомления о гарантии» (Warranty Notification), которое подчёркивает реализацию прав по условиям гарантии. В договоре следует предусмотреть способ уведомления, сроки и последствия неуведомления во избежание утраты прав.