수리 견적(Repair Quote)은 해외 무역 애프터서비스 단계에서 중요한 용어로, 판매자 또는 수리 서비스 제공자가 구매자가 제기한 제품 고장이나 손상 문제에 대해 수리 비용, 부품 교체 비용, 공임비 및 예상 수리 기간을 공식적으로 서면 견적한 것입니다. 사용 상황은 보증 기간 외 수리, 반품 수리, 크로스보더 애프터서비스 클레임 협상 등에서 흔히 볼 수 있습니다. 주의사항: 견적에 운송비, 관세, 보험이 포함되는지 명확히 해야 합니다. 보증 내 무료 수리와 보증 외 유료 수리를 구분해야 합니다. 견적서에는 유효기간, 결제 방식, 수리 장소(원공장 또는 제3자) 및 보증 제공 여부를 명시해야 합니다. '교체 견적'과 달리 수리 견적은 수리 가능한 제품을 대상으로 하며 비용이 일반적으로 신품 교체보다 낮습니다. '애프터서비스 클레임'과 달리 후자는 구매자가 배상을 요구하는 것이고, 수리 견적은 판매자가 주도적으로 제시하는 해결 방안입니다. 또한 수리 견적은 크로스보더 발송을 수반할 수 있으므로 통관 및 물류 비용을 고려해야 합니다.
📝 예문
1. 귀사가 지난번 구매한 10대의 장비 중 3대에서 메인보드 고장이 발생하여, 저희는 수리 견적을 발행했습니다. 대당 수리비는 120달러이며 부품 교체를 포함하고 왕복 운송비는 포함하지 않으며 유효기간은 30일입니다. (설명: 판매자가 보증 기간 외 고장에 대해 수리 견적을 제공하고 비용 범위와 유효기간을 명확히 함.)
2. 귀하가 피드백한 모터 손상 문제와 관련하여 첨부된 수리 견적을 확인해 주십시오. 수락을 확인하시면 저희가 엔지니어를 파견하여 방문 수리할 것이며 비용은 대당 200달러이고 3개월 보증을 제공합니다. (설명: 판매자가 방문 수리 견적을 제공하고 보증 약속을 첨부하여 구매자의 의사 결정을 돕습니다.)