客户审核

客户审核（Customer Audit）指国外客户或其委托的第三方机构对供应商的工厂、质量体系、社会责任、生产能力等进行现场检查与评估。常见于订单确认前或合作中，是客户下单、续单的重要依据。使用场景包括：新供应商准入、年度复审、客户因质量问题或投诉发起的专项审核。注意事项：企业需提前准备文件（如ISO证书、检验记录）、现场管理（5S、安全）、员工访谈培训；审核不通过可能导致订单取消或降级。与“验厂”区别：验厂常指客户或公证行对工厂的符合性检查，更侧重社会责任和产能；客户审核范围更广，可涵盖质量、环境、反恐等。与“验货”区别：验货针对具体批次产品，而客户审核针对体系与过程。