Запись о качестве

Запись о качестве (Quality Record) — это объективный доказательный документ, формируемый в внешнеторговой деятельности для подтверждения соответствия продукции установленным требованиям к качеству, включая протоколы инспекции, данные испытаний, сертификаты соответствия, планы качества, записи контроля процессов и т.д. Обычно используется в таких ситуациях, как исполнение контракта, урегулирование споров о качестве, аудит клиента, независимая инспекция товара и сертификация систем (например, ISO 9001). При использовании необходимо учитывать: записи о качестве должны быть достоверными, полными и прослеживаемыми, а также соответствовать законодательству страны-импортера или срокам хранения, установленным контрактом; они отличаются от «сертификата качества» (Certificate of Quality), который является официальным заявлением, выданным третьей стороной или поставщиком, тогда как записи о качестве представляют собой первичные доказательства, подтверждающие это заявление. Кроме того, записи о качестве не тождественны «записям об инспекции», их сфера шире и охватывает весь процесс: проектирование, закупку, производство, инспекцию, послепродажное обслуживание. Участникам внешнеторговой деятельности следует четко указывать в контракте виды записей о качестве, сроки их предоставления, язык и ответственность за хранение, чтобы избежать отказа в приемке или претензий из-за отсутствия записей.