📖 詳細解説
手順書（Procedure Document）とは、貿易企業の管理システムにおいて特定の業務プロセスを標準化するために使用される書面文書です。通常、ISO 9001などの品質管理システムまたは社内統制の二次文書に属します。活動の目的、範囲、責任、ワークフロー、記録要件を詳細に記述し、操作の一貫性とトレーサビリティを確保します。使用場面には、注文処理、購買、生産、検査、通関、物流などが含まれます。注意事項：手順書は品質マニュアルや作業指示書と区別する必要があります。品質マニュアルは綱領的文書、手順書はプロセス文書、作業指示書は具体的な操作手順です。手順書は管理された配布が求められ、改訂には承認とバージョン記録が必要です。「作業指示書」との違いは、手順書が「誰がいつ何をするか」を記述するのに対し、作業指示書は「どのように行うか」を記述することです。貿易では、手順書は顧客の工場監査、システム監査、または契約要件の際に提供され、企業管理の規範性を証明するために使用されます。