📖 คำอธิบายโดยละเอียด
การปฏิเสธ (Rejection) หมายถึงการที่ผู้ซื้อเมื่อได้รับสินค้าแล้วปฏิเสธที่จะยอมรับสินค้าทั้งหมดหรือบางส่วน เนื่องจากคุณภาพ จำนวน บรรจุภัณฑ์ หรือกำหนดเวลาส่งมอบไม่เป็นไปตามที่ตกลงในสัญญา มักพบในการชำระเงินด้วยเลตเตอร์ออฟเครดิต การเรียกเก็บเงิน และการโอนเงินทางโทรเลข สถานการณ์การใช้งานรวมถึง: สินค้าไม่ตรงกับตัวอย่าง เอกสารไม่ตรงกันทำให้ธนาคารปฏิเสธการชำระเงิน หรือผู้ซื้อปฏิเสธโดยไม่สุจริตเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของตลาด ข้อควรระวัง: ผู้ซื้อที่ปฏิเสธต้องแจ้งภายในเวลาที่สมเหตุสมผลและระบุเหตุผลที่ชัดเจน หากสินค้าถึงท่าเรือแล้วอาจเกิดค่าท่าเรือ ค่าจัดเก็บ หรือแม้แต่ถูกศุลกากรประมูล แตกต่างจาก 'การส่งคืนสินค้า' เพราะการปฏิเสธเป็นการที่ผู้ซื้อฝ่ายเดียวปฏิเสธการยอมรับ และกรรมสิทธิ์ในสินค้าอาจไม่โอน แตกต่างจาก 'การเรียกร้องค่าเสียหาย' เพราะการปฏิเสธเน้นการปฏิเสธรับสินค้า ส่วนการเรียกร้องค่าเสียหายเรียกร้องค่าชดเชยความสูญเสีย ผู้ประกอบการค้าระหว่างประเทศควรระบุข้อกำหนดการตรวจสอบ สิทธิในการปฏิเสธ และวิธีการระงับข้อพิพาทในสัญญาให้ชัดเจน รวมทั้งทำประกันภัยสินเชื่อเพื่อการส่งออกเพื่อลดความเสี่ยง
📝 ตัวอย่าง
1. เนื่องจากสีของเสื้อผ้าล็อตนี้แตกต่างจากตัวอย่างที่ยืนยันอย่างมาก ผู้ซื้อได้ออกหนังสือแจ้งการปฏิเสธอย่างเป็นทางการแล้ว เรียกร้องให้ฝ่ายเรารับผิดชอบค่าขนส่งคืน (อธิบายว่าผู้ซื้อใช้สิทธิปฏิเสธเนื่องจากคุณภาพไม่ตรง)
2. ภายใต้เลตเตอร์ออฟเครดิต ธนาคารผู้ออกได้ปฏิเสธเอกสารเนื่องจากวันที่ในใบตราส่งสินค้าล่าช้ากว่ากำหนดเวลาส่งมอบ ทำให้ฝ่ายเราไม่สามารถรับชำระเงินได้ทันเวลา (อธิบายว่าธนาคารปฏิเสธเอกสารเนื่องจากเอกสารไม่ตรงกัน)