El rey de Chu preguntó a Xun Qing: "¿Cómo debe proceder un general en el ejercicio de su mando?" Xun Qing respondió: "El general es quien conduce a las multitudes. En el arte de conducir multitudes, nada es más importante que la benevolencia y la rectitud. Si no se practican la benevolencia y la rectitud, los soldados no sentirán afecto; si los soldados no sienten afecto, aunque se tengan las normas de Sun Wu y Wu Qi, y la valentía de Meng Ben y Xia Yu, no se podrá alcanzar la victoria. Por ello, quien es hábil en el mando militar primero logra que los soldados se sometan de corazón, y solo después emplea su fuerza. El medio para ganar el corazón de los soldados reside en la claridad de las recompensas y los castigos, y en la severidad y fidelidad de las órdenes. Recompensar a un hombre y que todo el mundo se sienta estimulado; castigar a un hombre y que todo el mundo tema, a esto se le llama claridad. La claridad es la clave de la victoria o la derrota. En tiempos pasados, Wu Qi gobernó el estado de Chu: aclaró las leyes, examinó los estatutos, suprimió los funcionarios superfluos, y abolió los privilegios de los nobles de linaje lejano, para sustentar a los soldados en campaña. Así, hacia el sur pacificó a los cien pueblos Yue; hacia el norte anexionó los estados de Chen y Cai, rechazó a los tres reinos de Han, Zhao y Wei, y hacia el oeste atacó a Qin; todos los señores feudales temieron el creciente poder de Chu. Pero cuando el rey Huai de Chu escuchó las calumnias de Jin Shang y del gran oficial Shangguan, y desterró a Qu Yuan, el reino de Chu fue decayendo día tras día. Por eso se dice: el arte del general reside en la claridad, no en la valentía; el arte de gobernar un reino reside en la benevolencia y la rectitud, no en el interés. Espero que Su Majestad lo considere con atención." El rey de Chu dijo: "Bien dicho."
💡 商战启示录
Esta disertación de Xun Qing revela el núcleo del liderazgo: conquistar los corazones mediante la benevolencia y la justicia, y establecer la autoridad mediante leyes claras. En la guerra comercial moderna, los líderes empresariales suelen caer en la falacia del "culto exclusivo al rendimiento", persiguiendo ciegamente metas a corto plazo y descuidando la identificación de los empleados, lo que provoca la desintegración del equipo. En contraste, Ren Zhengfei de Huawei promovió desde temprano la cultura de "centrarse en quienes luchan", ofreciendo tanto altos incentivos salariales como un riguroso sistema de evaluación y eliminación de los últimos puestos, con recompensas y castigos claros y órdenes que se cumplen estrictamente, logrando que los empleados se sometan de corazón y conquistando así territorios en el campo de las telecomunicaciones. Por otro lado, la medida de Wu Qi de "suprimir cargos innecesarios y desterrar a los parientes lejanos de la familia real" se asemeja a cuando una empresa elimina departamentos redundantes y reduce el nepotismo, concentrando los recursos en el negocio principal. Cuando Steve Jobs regresó a Apple, tomó la decisión audaz de recortar múltiples líneas de productos para concentrar esfuerzos en el desarrollo del iPhone, forjando finalmente un imperio de época. En cambio, Kodak, aferrada a los intereses del carrete fotográfico e ignorando la tendencia digital, con una toma de decisiones interna lenta, como el rey Huai de Chu que escuchó calumnias y desterró a los talentos, terminó en la quiebra. Por ello, el gestor moderno debe comprender: primero ganar el corazón de las personas, luego establecer las normas; reunir a los hombres con la justicia y triunfar con la claridad, solo así podrá perdurar su legado en la corriente feroz de la competencia.