Aviso de reclamación

Una Notificación de Reclamación es una comunicación formal por escrito en el comercio internacional enviada por una parte (generalmente el comprador) a la otra (generalmente el vendedor o el transportista) cuando se descubre que las mercancías no cumplen con lo estipulado en el contrato en cuanto a calidad, cantidad, embalaje, etc. Su finalidad es declarar la intención de reclamar y preservar el derecho a reclamar. Los escenarios de uso incluyen: falta de peso, daños o discrepancia de especificaciones descubiertos tras la inspección a la llegada; o reclamaciones presentadas tras la negativa de pago debido a documentos discrepantes bajo una carta de crédito. Precauciones: primero, debe emitirse dentro del plazo de reclamación estipulado en el contrato o la carta de crédito, de lo contrario se puede perder el derecho a reclamar; segundo, la notificación debe indicar claramente el estado de las mercancías, los hechos de incumplimiento, el monto de la reclamación y su base, y adjuntar informes de inspección y otras pruebas; tercero, generalmente debe enviarse por escrito (por ejemplo, correo electrónico, carta) y conservar el acuse de recibo. La diferencia con una 'Carta de Reclamación' es que la Notificación de Reclamación se centra más en 'informar' y 'preservar derechos', mientras que la Carta de Reclamación presenta más formalmente demandas específicas y soluciones. Se diferencia de una 'Notificación de Discrepancia', que se usa principalmente para discrepancias documentales, mientras que la Notificación de Reclamación se refiere a las mercancías mismas o a problemas de cumplimiento.