注文の定時率

納期遵守率（On-time Delivery Rate）は、サプライヤーまたは輸出業者が合意された時期に商品を納品する能力を測る中核的な業績指標であり、通常は百分比で表され、計算方法は「納期どおりに納品された注文数 ÷ 総注文数 × 100%」です。外国貿易の場面では、サプライヤー評価、契約履行の考核、顧客満足度分析によく用いられ、買い手の再発注意欲やサプライヤー評価に直接影響します。この用語を使用する際には注意が必要です。納期遵守の基準は契約で明確に定める必要があり、例えば「約定納期より遅くないこと」または「±3日の猶予期間を認める」などとします。起算時点は注文確認日、信用状開設日、または生産完了日である可能性があり、定義が異なるとデータに差異が生じます。「注文完了率」とは異なり、後者は納品の有無のみに注目し、時間の次元を考慮しません。「納期リードタイム」とも異なり、後者は時間の長さの指標であり、比率ではありません。さらに、納期遵守率は「生産の納期遵守」と「物流の納期遵守」を区別し、責任の混同を避けるべきです。報告書には統計範囲、期間、猶予期間のルールを明記し、データの比較可能性と公正性を確保することを推奨します。