Аудит завода клиентом

Аудит фабрики клиентом (Customer Audit) означает, что зарубежный покупатель перед размещением заказа или в период сотрудничества направляет команду по качеству, инженерную или закупочную группу на фабрику поставщика для проведения выездной проверки с целью оценки соответствия производственных мощностей, системы менеджмента качества, социальной ответственности, экологического соответствия и безопасности в области противодействия терроризму. Часто встречается у розничных сетей, брендов и крупных импортеров Европы и Америки, является ключевым этапом контроля рисков цепочки поставок. Сценарии использования включают допуск нового поставщика, ежегодный повторный аудит, оценку перед увеличением заказа или проверку корректирующих действий после жалоб клиента. Меры предосторожности: фабрика должна заранее подготовить документы (например, сертификаты ISO, отчеты об аудите, записи учета рабочего времени и заработной платы), обеспечить соответствие фактического состояния документам; непрохождение аудита может привести к отмене заказа или переводу в режим наблюдения. В отличие от «инспекции (Inspection)», которая фокусируется на качестве готовой продукции, аудит фабрики делает акцент на системе и возможностях процессов; по сравнению с «аудитом социальной ответственности (Social Compliance Audit)» аудит фабрики имеет более широкий охват и может включать такие аспекты, как качество, противодействие терроризму и другие.