見込み客

見込み客（Interested Customer）とは、ある製品、サービス、または協業に対して明確な関心を示しているが、まだ本格的な交渉や発注段階には入っていない潜在的な買い手を指す。貿易実務では、通常、見本市、B2Bプラットフォーム、メール問い合わせ、ソーシャルメディアなどのチャネルを通じて獲得される。「見込み客（Prospect）」と比較すると、関心顧客はすでに主動的な問い合わせ、見積もり依頼、サンプル請求などの行動を取っており、購買意欲がより強い。一方、「成約客（Closed Customer）」と比較すると、価格、支払条件、認証、納期などの障害が依然として存在し、継続的なフォローアップが必要である。使用場面には、顧客管理（CRM）でのフォロー優先度の設定、差別化された見積戦略の策定、サンプル発送の手配などが含まれる。注意事項：顧客のニーズとやり取りの履歴を速やかに記録し、過度な約束を避けること。「関心」と「問い合わせ」の違いを区別すること。後者は単なる価格比較や情報収集の可能性がある。定期的な再訪を行い、業界情報や新製品の提案を提供し、徐々に交渉段階へと進めることが推奨される。