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活跃客户（Active Customer）指在一定时期内（通常为过去6个月或12个月）有持续采购、询盘或业务往来的客户，区别于已停止交易的休眠客户或从未成交的潜在客户。在外贸中，该术语常用于客户关系管理（CRM）和销售分析，用于评估客户贡献度、制定跟进策略及分配资源。活跃客户通常具有稳定的订单频率和金额，是外贸企业重点维护的对象。注意事项：不同公司对‘活跃’的定义标准不同，可能基于订单次数、金额或最近联系时间；与‘新客户’（New Customer）和‘流失客户’（Lost Customer）相区分。使用时应明确时间范围，避免歧义。此外，活跃客户不一定是大客户，但一定是持续有互动的客户。