การแบ่งส่วนตลาด

การแบ่งส่วนตลาด (Market Segmentation) หมายถึงกระบวนการที่องค์กรแบ่งตลาดทั้งหมดออกเป็นตลาดย่อยหลายแห่งที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน โดยพิจารณาจากตัวแปรต่างๆ เช่น ความต้องการของลูกค้า พฤติกรรมการซื้อ ภูมิศาสตร์ ประชากรศาสตร์ หรือลักษณะทางจิตวิทยา ในด้านการค้าต่างประเทศ การแบ่งส่วนตลาดช่วยให้ผู้ส่งออกระบุความต้องการที่แตกต่างกันของลูกค้าในประเทศหรือภูมิภาคต่างๆ เพื่อกำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์การกำหนดราคา และแผนการตลาดได้อย่างแม่นยำ สถานการณ์การใช้งานรวมถึง: การวิจัยก่อนเข้าสู่ตลาดใหม่ การเจาะลึกตลาดที่มีอยู่ การขยายสายผลิตภัณฑ์ เป็นต้น ข้อควรระวัง: เกณฑ์การแบ่งส่วนต้องสามารถวัดได้ เข้าถึงได้ และมีขนาดเพียงพอ หลีกเลี่ยงการแบ่งส่วนมากเกินไปซึ่งทำให้ต้นทุนสูงขึ้น ร่วมกับ 'การเลือกตลาดเป้าหมาย' (Targeting) และ 'การกำหนดตำแหน่งทางการตลาด' (Positioning) เป็นกลยุทธ์ STP ความแตกต่างคือการแบ่งส่วนเป็นการแบ่งกลุ่ม ตลาดเป้าหมายคือการเลือกกลุ่มที่จะเข้าไป และการกำหนดตำแหน่งคือการสร้างภาพลักษณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ในใจลูกค้าเป้าหมาย ในการค้าต่างประเทศยังต้องคำนึงถึงปัจจัยข้ามชาติ เช่น วัฒนธรรม กฎหมาย และอัตราแลกเปลี่ยน