Segmentación de mercado

La segmentación de mercado se refiere al proceso mediante el cual una empresa divide el mercado total en varios submercados con características similares según variables como las necesidades del cliente, el comportamiento de compra, la geografía, la demografía o la psicografía. En el comercio exterior, la segmentación de mercado ayuda a los exportadores a identificar las necesidades diferenciadas de los clientes en diferentes países o regiones, posicionando así con precisión los productos y formulando estrategias de precios y planes de marketing. Los casos de uso incluyen: investigación antes de entrar en un nuevo mercado, profundización del mercado existente y ampliación de líneas de productos. Notas: los criterios de segmentación deben ser medibles, accesibles y sustanciales; evite la sobresegmentación que genere costos excesivos. Junto con la selección del mercado objetivo (Targeting) y el posicionamiento (Positioning), forma la estrategia STP; la diferencia es que la segmentación divide grupos, el mercado objetivo selecciona a qué grupos entrar y el posicionamiento construye una imagen única en la mente de los clientes objetivo. En el comercio exterior también deben considerarse factores transfronterizos como la cultura, las leyes y los tipos de cambio.