Cliente potencial

En el comercio exterior, un Prospect se refiere específicamente a un cliente objetivo con el que aún no se ha establecido una relación comercial formal, pero que tiene intención de compra, presupuesto y autoridad de decisión. A diferencia de un 'Lead' general, un Prospect normalmente ya ha pasado un filtro inicial, por ejemplo, haber respondido a una carta de desarrollo, visitado una página de cotización o asistido a una feria. Los casos de uso incluyen desarrollo de clientes, gestión de CRM y avance del embudo de ventas. Nota: debe distinguirse de un 'Cliente existente' y de un cliente 'Perdido'; en la etapa de Prospect se debe enfocar en verificar la autenticidad de la demanda y el rol de compra, evitando invertir prematuramente en grandes muestras o descuentos. En comparación con una 'Consulta', el Prospect enfatiza más la iniciativa y el ajuste del cliente, mientras que una consulta puede ser solo recopilación de información. En las operaciones de comercio exterior, convertir un Lead en un Prospect a menudo requiere investigación de antecedentes (como datos aduaneros y análisis del sitio web oficial), y luego, mediante el seguimiento, convertirlo en una Opportunity o Customer.