Vết trầy xước

Vết xước (Scratch) trong ngoại thương thường chỉ hư hại dạng đường do ma sát, cọ xát gây ra trên bề mặt hàng hóa, thuộc khuyết tật ngoại quan. Nó thường gặp ở sản phẩm kim loại, chi tiết nhựa, thủy tinh, chi tiết sơn phủ, vỏ sản phẩm điện tử, v.v. Các tình huống sử dụng bao gồm: báo cáo kiểm tra chất lượng, tiêu chuẩn kiểm hàng (như lấy mẫu AQL), khiếu nại của khách hàng, đàm phán bồi thường, điều khoản chất lượng trong hợp đồng. Lưu ý: 1) Việc đánh giá vết xước cần tiêu chuẩn rõ ràng như chiều dài, chiều rộng, độ sâu, số lượng, vị trí (có ở mặt nhìn thấy hay không), có ảnh hưởng chức năng hay không; 2) Mức độ chấp nhận vết xước của các khách hàng khác nhau, nên thỏa thuận phạm vi chấp nhận trong hợp đồng hoặc bản đặc tả để tránh tranh chấp chủ quan; 3) Phân biệt với 'vết lõm (Dent)', 'vết trầy (Abrasion)', 'vết cào (Gouge)': vết xước thường nông và dạng đường, vết lõm là biến dạng lún, vết trầy diện tích lớn và bề mặt nhám, vết cào sâu hơn và có thể phá hủy vật liệu nền; 4) Vết xước trong vận chuyển thường do đóng gói không đúng cách, cần tăng cường bảo vệ bao bì bên trong; 5) Nếu vết xước gây rủi ro chức năng hoặc an toàn, có thể cấu thành khuyết tật nghiêm trọng, bên mua có quyền từ chối nhận hàng hoặc yêu cầu bồi thường. Người làm ngoại thương nên lưu ảnh kiểm tra trước khi xuất hàng, hồ sơ đóng gói để phân định trách nhiệm.