Царапина

Царапина (Scratch) во внешней торговле обычно означает линейное повреждение поверхности товара, вызванное трением или скоблением, и относится к дефектам внешнего вида. Часто встречается на металлических изделиях, пластиковых деталях, стекле, окрашенных деталях, корпусах электронных изделий и т.п. Сценарии использования включают: отчёты о контроле качества, стандарты инспекции (например, выборочный контроль AQL), жалобы клиентов, переговоры о возмещении ущерба, условия о качестве в контракте. Меры предосторожности: 1) для определения царапины нужны чёткие критерии, такие как длина, ширина, глубина, количество, расположение (на видимой стороне или нет), влияние на функциональность; 2) разные клиенты по-разному относятся к царапинам, следует согласовать допустимый диапазон в контракте или спецификации, чтобы избежать субъективных споров; 3) отличие от «вмятины (Dent)», «потёртости (Abrasion)», «глубокой царапины/борозды (Gouge)»: царапина обычно неглубокая и линейная, вмятина — это углубление и деформация, потёртость имеет большую площадь и шероховатую поверхность, борозда глубже и может повредить основной материал; 4) царапины при транспортировке часто возникают из-за неправильной упаковки, необходимо усилить защиту внутренней упаковки; 5) если царапина создаёт функциональный риск или риск безопасности, она может считаться серьёзным дефектом, и покупатель вправе отказаться от товара или потребовать возмещения. Специалистам по внешней торговле следует сохранять фотографии предотгрузочной инспекции и записи об упаковке для разграничения ответственности.