划痕

划痕（Scratch）在外贸中通常指货物表面因摩擦、刮擦造成的线状损伤，属于外观缺陷。它常见于金属制品、塑料件、玻璃、涂装件、电子产品外壳等。使用场景包括：质检报告、验货标准（如AQL抽样）、客户投诉、索赔谈判、合同品质条款。注意事项：1）划痕的判定需明确标准，如长度、宽度、深度、数量、位置（是否在可见面）、是否影响功能；2）不同客户对划痕接受度不同，应在合同或规格书中约定可接受范围，避免主观争议；3）与“凹痕（Dent）”“擦伤（Abrasion）”“刮伤（Gouge）”区别：划痕通常较浅且线状，凹痕是凹陷变形，擦伤面积较大且表面粗糙，刮伤较深且可能破坏基材；4）运输中划痕常因包装不当造成，需加强内包装防护；5）若划痕导致功能或安全风险，可能构成严重缺陷，买方有权拒收或索赔。外贸从业者应保留出货前检验照片、包装记录，以便责任划分。