Báo cáo hư hỏng hàng hóa (Damage Report) là văn bản chính thức bằng giấy do người chuyên chở, người nhận hàng hoặc cơ quan giám định cấp trong vận tải ngoại thương, ghi lại tình trạng hư hỏng của hàng hóa trong quá trình vận chuyển. Nó thường được dùng để yêu cầu bồi thường từ công ty bảo hiểm, truy đòi bên chịu trách nhiệm hoặc làm hồ sơ nội bộ. Các tình huống sử dụng bao gồm: khi dỡ hàng phát hiện hàng bị vỡ, ẩm ướt, biến dạng, v.v., cần thông báo ngay cho các bên liên quan và yêu cầu giám định. Lưu ý: phải nộp trong thời hạn quy định trong hợp đồng hoặc tín dụng thư (ví dụ: trong vòng 3 ngày sau khi dỡ hàng); báo cáo cần được cơ quan có thẩm quyền (như SGS, CCIC) hoặc thuyền trưởng, đại phó ký; nội dung phải mô tả chi tiết mức độ hư hỏng, nguyên nhân, số lượng và giá trị hàng hóa. Khác với 'Báo cáo giám định' (Inspection Report) ở chỗ báo cáo hư hỏng hàng hóa chỉ tập trung vào hư hỏng, còn báo cáo giám định có thể bao gồm nhiều khía cạnh như chất lượng, số lượng. Khác với 'Thông báo khiếu nại' (Notice of Claim), thông báo sau là thông báo sơ bộ về ý định khiếu nại, còn báo cáo hư hỏng hàng hóa là tài liệu chứng cứ hỗ trợ khiếu nại.
📝 Ví dụ
1. Khi dỡ hàng, phát hiện thùng hàng thứ ba có bao bì bên ngoài bị hư hỏng nghiêm trọng, chúng tôi đã ngay lập tức yêu cầu thuyền trưởng cấp báo cáo hư hỏng hàng hóa để yêu cầu bồi thường từ công ty bảo hiểm. (Giải thích: Lấy báo cáo hư hỏng hàng hóa có chữ ký của người chuyên chở tại hiện trường dỡ hàng, làm căn cứ khiếu nại.)
2. Theo báo cáo hư hỏng hàng hóa do SGS cấp, lô linh kiện điện tử này do ngâm nước biển nên 30% không thể sử dụng được, chúng tôi đã khiếu nại với người bán. (Giải thích: Cơ quan giám định bên thứ ba cấp báo cáo hư hỏng hàng hóa, xác định rõ tỷ lệ và nguyên nhân hư hỏng, dùng để truy đòi bên chịu trách nhiệm.)
💡 Mẹo ngoại thương
Thuật ngữ ngoại thương là nền tảng của giao tiếp kinh doanh quốc tế
Thông lệ thương mại có thể khác nhau giữa các quốc gia
Khi sử dụng thuật ngữ trong hợp đồng, hãy ghi rõ phiên bản áp dụng (ví dụ: Incoterms 2020)
Với thuật ngữ chưa quen, hãy dùng trợ lý email đa ngôn ngữ của GlobalSync