索赔（Claim）在外贸中是指交易一方因另一方违约或货物不符合同规定而遭受损失时，向对方提出赔偿要求的行为。常见场景包括：货物品质、数量、包装与合同不符；迟延交货；信用证条款不符等。索赔通常分为运输索赔、保险索赔和买卖双方间的贸易索赔。注意事项：索赔须在合同规定的索赔期限内提出，并附有检验证书等证明文件；索赔金额应合理计算，包括直接损失和合理费用；应明确责任方，避免盲目索赔。与“理赔”（Settlement of Claim）不同，索赔是受损方提出要求，理赔是责任方受理并处理赔偿。与“争议”（Dispute）相比，索赔是争议的一种解决方式，但争议还可能涉及仲裁或诉讼。外贸从业者应重视合同中的索赔条款，保留好相关证据，及时沟通，以友好协商为主，必要时再采取法律手段。