La Compensación al Cliente a Mediano Plazo es un tipo de arreglo de compensación en los términos de posventa del comercio exterior. Se refiere a que el vendedor proporciona una compensación parcial o a plazos al cliente por las pérdidas causadas por fallas del producto durante el proceso de reparación, dentro de un período a mediano plazo (generalmente 1-3 meses después de completada la reparación). Se utiliza comúnmente en transacciones transfronterizas de maquinaria, productos electrónicos y otros bienes que requieren reparación en sitio o devolución a fábrica. Su característica es que la compensación no se paga inmediatamente, sino que se establece un período de observación para confirmar el efecto de la reparación y las pérdidas reales del cliente antes de realizar el pago. Notas: El contrato debe especificar el punto de inicio del mediano plazo, el límite máximo de compensación y si se incluyen pérdidas indirectas; debe distinguirse de la compensación a corto plazo (compensación inmediata durante la reparación) y la compensación a largo plazo (por ejemplo, compensación extendida después del período de garantía). Este término ayuda a equilibrar los riesgos para ambas partes, evitando tensiones de flujo de efectivo para el vendedor debido a un pago único elevado, al tiempo que brinda cierta protección al cliente.
📝 Ejemplos
1. Según el Artículo 12 del contrato, para la reparación de esta máquina herramienta CNC, aceptamos proporcionar un plan de Compensación al Cliente a Mediano Plazo: dentro de los 60 días posteriores a la aceptación de la reparación, si se detiene la producción debido a la misma falla, compensaremos con USD 500 por día, hasta un máximo del 10% del monto del contrato. (Nota: Especifica las condiciones de activación, duración y límite de la compensación a mediano plazo.)
2. Con respecto a la solicitud de su empresa de Compensación al Cliente a Mediano Plazo, la aceptamos en principio, pero sugerimos acortar el período de compensación de 3 meses a 2 meses y excluir el daño secundario causado por el manejo inadecuado del cliente. (Nota: Ajuste de términos específicos de la compensación a mediano plazo durante la negociación.)
💡 Consejos prácticos
Los términos de comercio exterior son la base de la comunicación empresarial internacional
Las prácticas comerciales pueden variar ligeramente según el país
Al usar términos en contratos, especifique la versión aplicable (p. ej., Incoterms 2020)
Para términos desconocidos, use el asistente de correo multilingüe de GlobalSync