修理客先賠償確認

「修理顧客賠償確認」は、外国貿易のアフターサービス段階における正式な文書またはコミュニケーション用語です。売り手（または修理サービス提供者）が製品品質問題、修理遅延、または修理中に生じた追加損失について顧客に賠償案を提示した後、顧客が書面（メールや確認書など）でその賠償を明確に受け入れる確認行為を指します。使用場面としては、設備輸出後に故障が発生し、売り手が修理責任を負うが、修理期間中に顧客が生産停止や追加費用を被り、双方が協議して売り手が補償（無償部品交換、保証期間延長、現金賠償など）を行う場合が多いです。注意事項：確認内容は具体的（賠償金額、方法、時期）でなければならず、後の紛争を避けるために書面記録を保持する必要があります。「クレーム確認」とは異なり、後者は顧客が能動的にクレームを提出することに重点を置きますが、本用語は売り手が能動的に賠償を提案した後の顧客の受諾確認を強調します。「修理確認」とは異なり、後者は修理完了のみを確認し、賠償には触れません。