顧客賠償品質の修理

「修理顧客賠償品質」は標準的な国際貿易用語（Incoterms）ではなく、アフターサービス修理において、製品品質問題により顧客に損害が生じ、売方が顧客に賠償を提供する必要がある場合に、双方が合意した賠償基準または品質責任の範囲を指す。機械設備、電子製品など長期的なアフターサポートを必要とする業界でよく見られる。使用場面：製品が保証期間内に品質欠陥を生じ、顧客が修理と賠償を求める場合、契約または協議書に賠償の計算方法、責任の帰属、品質基準が明記される。注意事項：「修理」と「賠償」の責任主体を区別し、賠償に操業停止損失や運賃などの間接損失が含まれるかどうかを明確にする必要がある。また、「品質保証条項」や「製造物責任保険」との違いにも注意する。前者は契約上の義務であり、後者はリスク移転である。この用語は、単純な返品や交換ではなく、修理を前提とした賠償を強調している。