Полный возврат средств

Полный возврат средств (Full Refund) означает, что продавец или поставщик услуг возвращает покупателю всю уплаченную им сумму без условий или на согласованных условиях. Обычно это происходит при отмене сделки, серьёзном несоответствии товара, нарушении договора или по взаимному согласию сторон. Сценарии использования включают: покупатель получил повреждённый или неправильный товар, продавец не может поставить товар в срок, невозможно выполнить условия аккредитива, или потребитель на платформе электронной коммерции воспользовался правом на возврат без объяснения причин. Меры предосторожности: полный возврат средств не равен компенсации, как правило, возвращается только основная сумма, без процентов, стоимости доставки, таможенных пошлин и других дополнительных расходов (если иное не указано в договоре); перед возвратом следует чётко определить ответственность, чтобы избежать отказа от права на иск из-за возврата; при трансграничном возврате необходимо учитывать колебания валютного курса, сторону, несущую комиссии, и валютный контроль. Отличие от «частичного возврата (Partial Refund)» заключается в том, покрывает ли сумма возврата всю уплаченную сумму; отличие от «компенсации (Compensation)» в том, что последняя может включать дополнительные убытки. Рекомендуется чётко указать в договоре условия возникновения права на полный возврат, сроки и способ возврата.