Гарантийный талон

Гарантийный сертификат (Warranty Certificate) — это письменное обязательство, выдаваемое экспортером или производителем импортеру или конечному пользователю, гарантирующее бесплатный ремонт, замену или возврат средств в случае возникновения не связанных с человеческим фактором проблем с качеством продукции в течение определенного срока (гарантийного периода). Сценарии использования включают: приложение к товару, в качестве приложения к контракту, или для таможенного оформления и послепродажных претензий. Меры предосторожности: необходимо четко указать объем гарантии, срок, условия освобождения от ответственности, процедуру предъявления претензий и возможность передачи; в разных странах существуют разные законодательные требования к условиям гарантии, например, в ЕС требуется гарантия не менее 2 лет. В отличие от сертификата качества (Quality Certificate), который подтверждает соответствие продукции согласованным стандартам, гарантийный сертификат ориентирован на ответственность за послепродажный ремонт; также отличается от страхового полиса (Insurance Policy), поскольку гарантийный сертификат — это обязательство продавца, а страховой полис — передача рисков третьей стороне. В внешнеторговых контрактах гарантийный сертификат часто указывается наряду с сертификатом инспекции, упаковочным листом и т.д. как одно из доказательств исполнения обязательств продавцом.