📖 คำอธิบายโดยละเอียด
ข้อผิดพลาดของฉลาก (Label Error) หมายถึงข้อมูลบนฉลากของบรรจุภัณฑ์สินค้าหรือผลิตภัณฑ์ในทางการค้าระหว่างประเทศไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดในสัญญา เลตเตอร์ออฟเครดิต หรือกฎระเบียบของประเทศผู้นำเข้า รวมถึงข้อผิดพลาดด้านชื่อสินค้า ส่วนประกอบ แหล่งกำเนิด จำนวน คำเตือน บาร์โค้ด เป็นต้น มักพบในอาหาร เครื่องสำอาง อิเล็กทรอนิกส์ สถานการณ์การใช้งาน: ผู้นำเข้าถูกศุลกากรกักสินค้าระหว่างพิธีการศุลกากร ถูกสั่งให้แก้ไขหรือปรับเงิน ผู้ซื้อปฏิเสธสินค้า แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนำสินค้าลง ข้อควรระวัง: กฎระเบียบฉลากของแต่ละประเทศแตกต่างกันมาก (เช่น FDA ของสหรัฐอเมริกา, CE ของสหภาพยุโรป) ต้องตรวจสอบล่วงหน้า ในธุรกรรมเลตเตอร์ออฟเครดิต ข้อผิดพลาดของฉลากอาจถือเป็นข้อไม่สอดคล้อง ทำให้ธนาคารปฏิเสธการชำระเงิน ต้องกำหนดความรับผิดชอบให้ชัดเจนว่าเป็นความผิดของโรงงาน ผู้ค้า หรือตัวแทนขนส่ง ข้อแตกต่างจาก 'ข้อผิดพลาดของบรรจุภัณฑ์': ข้อผิดพลาดของฉลากเน้นข้อมูลตัวอักษร ข้อผิดพลาดของบรรจุภัณฑ์เน้นการป้องกันทางกายภาพหรือข้อกำหนด ข้อแตกต่างจาก 'ข้อผิดพลาดของเครื่องหมาย': เครื่องหมายคือเครื่องหมายการขนส่ง ฉลากคือข้อมูลผลิตภัณฑ์ การป้องกัน: ตรวจสอบตัวอย่างฉลากก่อนส่งสินค้า ตรวจสอบโดยบุคคลที่สาม เผื่อเวลาในการแก้ไข
📝 ตัวอย่าง
1. เนื่องจากข้อผิดพลาดของฉลาก ตารางส่วนประกอบบนสินค้าไม่ได้ระบุสารก่อภูมิแพ้ ทำให้สินค้าทั้งล็อตถูกศุลกากรกักที่ท่าเรือปลายทาง เราจำเป็นต้องจัดให้ติดฉลากใหม่และชำระค่าปรับ (อธิบายปัญหาพิธีการศุลกากรและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากข้อผิดพลาดของฉลาก)
2. เลตเตอร์ออฟเครดิตกำหนดให้ฉลากระบุ 'Made in China' แต่ฉลากจริงพิมพ์ผิดเป็น 'Made in PRC' ธนาคารใช้เหตุนี้ปฏิเสธการชำระเงิน เราจึงต้องติดต่อผู้ซื้อเพื่อแก้ไขเลตเตอร์ออฟเครดิต (อธิบายความเสี่ยงจากข้อไม่สอดคล้องในเลตเตอร์ออฟเครดิตและการปฏิเสธการชำระเงินที่เกิดจากข้อผิดพลาดของฉลาก)