ใบรับประกันคุณภาพ

หนังสือรับประกัน (Warranty Certificate) เป็นเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษรที่ผู้ส่งออกหรือผู้ผลิตออกให้แก่ผู้นำเข้าหรือผู้ซื้อ โดยสัญญาว่าสินค้าจะมีคุณภาพตามที่ระบุในสัญญาภายในระยะเวลาที่กำหนด และจะรับผิดชอบในการซ่อมแซม เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินสำหรับปัญหาคุณภาพที่เกิดจากปัจจัยที่ไม่ใช่การกระทำของมนุษย์ สถานการณ์การใช้งานรวมถึง: การค้าที่ต้องการการรับประกันหลังการขายสำหรับเครื่องจักร อุปกรณ์ อิเล็กทรอนิกส์ ชิ้นส่วน ฯลฯ; ภายใต้เลตเตอร์ออฟเครดิตหรือการเรียกเก็บเงินมักต้องยื่นหนังสือรับประกันเป็นหนึ่งในเอกสารประกอบการเรียกเก็บเงิน ข้อควรระวัง: หนังสือรับประกันควรระบุระยะเวลารับประกันอย่างชัดเจน (เช่น 12 เดือน) เวลาเริ่มต้น (โดยปกติคือวันที่ออกใบตราส่งหรือวันที่สินค้าถึง) ขอบเขตความรับผิดชอบ (รวมถึงชิ้นส่วนที่สึกหรอง่ายหรือไม่) ขั้นตอนการเรียกร้อง และข้อจำกัดความรับผิด; กฎหมายของแต่ละประเทศมีข้อบังคับเกี่ยวกับภาระผูกพันการรับประกัน ซึ่งต้องประสานกับข้อสัญญา ความแตกต่างจาก 'ใบรับรองการตรวจสอบ' (Inspection Certificate): อย่างหลังพิสูจน์ว่าสินค้าผ่านการตรวจสอบก่อนการขนส่งและไม่รับผิดชอบการรับประกันในภายหลัง; ในขณะที่หนังสือรับประกันคือคำมั่นสัญญาหลังการขาย ความแตกต่างจาก 'บัตรรับประกัน' (Warranty Card): หนังสือรับประกันมักออกสำหรับสินค้าทั้งล็อต ในขณะที่บัตรรับประกันให้กับผู้บริโภคขั้นสุดท้ายพร้อมกับผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้น