Менеджер по качеству

Quality Manager (менеджер по качеству) — это специализированная должность в внешнеторговых компаниях, отвечающая за управление и контроль качества продукции, часто встречается в производственных экспортных предприятиях или торговых компаниях. Основные обязанности включают: разработку и внедрение стандартов качества (например, ISO 9001, специфические стандарты клиента), надзор за проверкой качества в процессе производства (IQC/IPQC/OQC), обработку жалоб клиентов на качество, координацию независимых инспекций (например, SGS, BV) и продвижение улучшения качества. В сфере внешней торговли менеджер по качеству должен тесно взаимодействовать с продавцами, производственным отделом и иностранными клиентами, чтобы гарантировать соответствие продукции требованиям контракта и законодательству страны-импортёра (например, CE, FDA). Примечание: в отличие от QC (контролёр качества), Quality Manager больше ориентирован на управление системой и принятие решений; по сравнению с QA (обеспечение качества) его обязанности более связаны с исполнением и контролем процессов. При использовании этого термина следует чётко определять его полномочия, чтобы избежать путаницы с обязанностями менеджера по производству.