Thỏa thuận chất lượng (Quality Agreement) là văn bản thỏa thuận giữa bên mua và bên bán trong hợp đồng ngoại thương về tiêu chuẩn chất lượng hàng hóa, phương pháp kiểm tra, quy tắc lấy mẫu, xử lý hàng không đạt và phân chia trách nhiệm. Nó thường được sử dụng như phụ lục của hợp đồng chính hoặc tài liệu độc lập, nhằm làm rõ các chi tiết kỹ thuật và tránh khiếu nại hoặc trả hàng do tranh chấp chất lượng. Các tình huống sử dụng bao gồm: gia công OEM/ODM, cung cấp dài hạn, sản phẩm tùy chỉnh, v.v. Lưu ý: cần nhất quán với các điều khoản của hợp đồng chính, trích dẫn rõ ràng các tiêu chuẩn (như ISO, ASTM), tổ chức kiểm tra (như SGS), thời hạn khiếu nại và cơ chế khắc phục. Khác với 'Giấy bảo đảm chất lượng', thỏa thuận chất lượng là hợp đồng do hai bên thương lượng, không phải cam kết đơn phương; so với 'Bản đặc tả', nó tập trung hơn vào trách nhiệm và quy trình. Khuyến nghị sử dụng phiên bản song ngữ Trung-Anh và thỏa thuận luật áp dụng và phương thức trọng tài.
📝 Ví dụ
1. Chúng tôi đề nghị khi ký kết hợp đồng mua bán, nên kèm theo một thỏa thuận chất lượng để làm rõ mức lấy mẫu AQL và tổ chức kiểm tra bên thứ ba, nhằm tránh tranh chấp do chất lượng không phù hợp sau khi giao hàng. (Giải thích: Dùng để nhắc nhở khách hàng hoàn thiện phụ lục hợp đồng, giảm thiểu rủi ro.)
2. Theo Điều 5 của thỏa thuận chất lượng, nếu tỷ lệ lô hàng không đạt vượt quá 2%, bên bán phải đổi hàng miễn phí trong vòng 7 ngày và chịu chi phí vận chuyển. (Giải thích: Thể hiện điều khoản xử lý vi phạm cụ thể trong thỏa thuận chất lượng.)
💡 Mẹo ngoại thương
Thuật ngữ ngoại thương là nền tảng của giao tiếp kinh doanh quốc tế
Thông lệ thương mại có thể khác nhau giữa các quốc gia
Khi sử dụng thuật ngữ trong hợp đồng, hãy ghi rõ phiên bản áp dụng (ví dụ: Incoterms 2020)
Với thuật ngữ chưa quen, hãy dùng trợ lý email đa ngôn ngữ của GlobalSync